牢骚和提问有什么区别？
即使最乐观的人也会偶尔发发牢骚：“为什么总找不到停车的地方？”“电视里怎么就有这么多广告？”“为什么房间里总这么乱？”但就是这些牢骚，堵住了源源不绝冒出新点子的“泉眼”。
首先，要区别牢骚和问题的不同。牢骚一般是对无法控制的事情发出的抱怨，感觉上似乎出了口气，但别天真地认为这能改善状况。事实上，有时人们就爱抱怨，我更倾向于称之为发牢骚，他们把责任归咎到别人身上，而自己却没意愿要挽回或更正。
问题则是一种你能干预并想要改变的情况。无论问题多大或多复杂，都应该要看看自己能做些什么。
试着改变方法
提升创造力的重要一步是“再构造”，也就是变换角度看待生活中的挑战，把这些事情从不见成效的抱怨或牢骚变成可以下手解决的问题。
下次面临困难时，老实观察自己的反应。注意那些“不公平！”或“是他们的错！”之类的论断。责怪别人或一味地埋怨生活，是不会有任何帮助的，你应该以“怎么会……？”的方式进行思考。下表中阐释了一些例子。
牢 骚 问 题
“为什么他们不能解决那个复印机的噪音问题？” “如何找到复印机的负责人呢？”
“这个路口的交通老是这么差！” “怎么能换条路线到达目的地？”
“这里的快餐太难吃了！” “怎么能建议相关方改善我们的快餐呢？”（或“明天自己带饭？”）
“老婆/老公/伙伴不理解我。” “怎么能从他/她的角度看问题？”或“我该做什么来让他/她改观？”
这里很关键的部分是对自己的情况负责。要从“为什么他们不管？”转变到“我能做什么？”，这种态度有助于发掘你内心更深层的动力：真的是想解决一个问题，还是仅仅想找个不干活而又能摆脱责任的借口呢？
“最爱发牢骚的人，就是最没有能力反抗，最不会或不愿工作的人。”
—马克西姆?高尔基（Maksim Gorky，前苏联作家，1868-1936）
当心专家！
世界需要专家。没有能编译DNA的科学家或对付逃税的律师，我们的生活不知会变成什么样子，但是，就是某些自视为专家的家伙阻止我们跳出“盒子思维”！我们蹲在“盒子”里冥思苦想，却不知道外面新鲜的风景才更有助于发现新创意。
我对专家的定义有点小愤青：专家是能以各种理由指出一个新想法行不通的人。下面导致重大损失的论断，一般都是专家做出的：
“谁会想听演员们喋喋不休地说话呢？”H.M.华纳（H.M. Warner）对有声电影嗤之以鼻，1927年
“吉他乐队要过时了。”德佳录音公司（Decca Recording Co）拒绝了披头士乐队（the Beatles），1962年
你是否在谈论酒、园艺或其他特别熟知的事物时摆出一副“专家”的样子？你是怎么向人们卖弄学问的？
许多时候，你可能这样评论别人的想法：“这个不行的，因为……”或“别人1986年时就试过了……”虽然，如此展示自己的专长会增强自信，但在扼杀创意方面却百发百中。
“每一个专家都有一个与之大小相等、方向相反的反专家。”
—佚名
