随风而逝59：这个很难讲，不同的商品、不同的信誉级别、不同的时间等，采用的推广方式应该都有差异，我只能说说姿彦丽儿的经历供大家参考。开店初期，我们经营奶粉，当时还有阜阳大头娃娃事件，我们也没有信誉，举步维艰，我们觉得这正是我们的机会。我到地方论坛母婴区发帖，只要本地顾客旺旺留言或者跟帖要求，我下班后，都会把奶粉亲自送到对方家中，教授其怎么验收，在对方确认无误的情况，再付款。这样几次下来后，别人就在网上直接拍了付款，而且形成口碑效应，买家帮我们四处宣传，很快就把交易量做上去了。后来卖塑身衣，当时周末疯狂购、限时抢购等促销活动都是免费的，还没有直通车和淘客之类的推广，所以参加活动凭借的就是工夫，很多人报名，怎么能报上，我们晚上能研究到一两点，从图片、价格、标题等，猜测小二的审核标准，就这样参加了好几次活动。所以，塑身衣一下子就推广开了，有了基础，后面自然就越走越顺。
磊照101918：你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢？
随风而逝59：塑身衣相应的客户群比较小，而且不利于循环消费，这就是使得我们发展新顾客的欲望比较强烈，顾客一旦进入店铺，不能轻易让其走人，呵呵。其实，我们做得也不够，除了常规的购物体验外，我们尽量考虑增加顾客浏览页面数，让其看到更多的商品。还有就是在交流区、空间、论坛等地方，对商品的选择、鉴别、使用等进行专业的介绍，让客户尽可能多地了解到专业知识，并产生信任。另外就是服务，从售前、售中、售后三个方面入手，在宝贝描述、客服在线交流、物流环节加强控制，不仅做到先告知售后服务，消除客户疑虑，也要在交流环节让客户感受到亲切、舒适，而不扭捏。售前更重要，宝贝描述的说明和图片的质量至为重要，这个大家在很多地方应该都有所了解，我就不多言了，呵呵。
磊照101918：给大家讲讲在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吧？
随风而逝59：最开心的事情就是通过解释、努力，消除了买家原先的误会，把差评改成了好评，然后还介绍了3个顾客来消费，解释沟通的过程用了一个星期，当顾客更改评价的那一刻，我们兴奋异常。
最难过也是最傻的一件事，就是当初搞团购，还差一件成立的时候，自己拍了自己一个，还高兴客户能早点收货了呢，后来信誉上去的时候被人举报信用炒作，淘宝停止上架一个月，实际就是被关店一个月，感觉天都是灰的，比当初下岗还难受，好在吸取教训，认真研究淘宝的规则，没有重犯。新手卖家更需要注意，这些规则一定要了解和遵守，只有走好每一步，前面的路才更好走。
