磊照101918:您好!很高兴您能接受我们的采访,您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗?
随风而逝59:大家好!很高兴能参与这样的活动。我是随风,一个乐于分享和学习的人。这次活动中,我既是被采访者,也是学习者,因为被采访,使得我认真看了其他皇冠的采访帖,多少还是有些启示和收获,我相信新卖家应该能从中受益。
姿彦丽儿淘宝店是在我儿子出生后无意中创立的。2007年3月,随风结束产假准备上班时,却被告知解聘下岗,我由此开始了淘宝之路,起初没有货源和资金,所以没有投入一分钱,从帮别人代购奶粉、纸尿裤起步,因为服务还算不错,顾客介绍了塑身衣的货源给我们,从此走上塑身衣经营的不归路。2007年4月开始涉足塑身衣,到2008年底,信誉达到双皇冠,单月销售笔数(评价数为衡量依据)已稳居淘宝同行店铺首位,同时注册了“姿彦丽儿”品牌,致力于打造塑身衣行业的民族品牌。2009年7月,信誉达到三皇冠。
磊照101918:关于网络零售行业的推广,您觉得应该如何定义呢?
随风而逝59:网络零售行业的推广和实体零售行业的推广相比,两者有其环境差异,但也有许多共同特征。实体渠道的整个交易流程是:曝光(让顾客看到或知道店铺)→光顾(进入店铺)→挑货(询问或自选)→成交(付款)。再来看网络零售的流程:曝光(让顾客看到或知道店铺)→点击(进入店铺)→询问(或自选)→成交(拍下)。从实体和网络交易流程看,其实推广要做的第一件事都是增加自身的曝光量和吸引客户进入店铺。网络零售行业在初期时,诚信是推广最需要着力的地方,很多人采用低价来吸引顾客尝试,使得顾客尝试后消除了诚信问题。但随着网购环境的成熟,品质和服务越来越重要,也就是说,接下来网络零售和实体渠道怎么分享顾客群就至关重要了。因为网络零售成本的持续上升,最终和实体差异不会太大,而比拼的必将是品质、服务等软实力上。
磊照101918:你们是如何给你的网店拉来顾客的呢?