4、处理好创新与获利之间的关系
创新管理之所以有别于企业所涉及的其他方面的管理,主要是因为它包含了大量的对创造力的管理,特别是需要借助流程、组织结构和资源来管理创造力(开发新的概念和运营方式),并加以实施(将创新设想商业化)。
自2000年以来,苹果电脑公司似乎已经找到了处理创造力与获利之间的关系的正确方法。它不断地推出新的产品和服务,如OS X,iPod,iTunes,iMac,iPhone,iPad,说明它可以产生新创意,并将其成功地推向市场。但在20世纪80年代,该公司就做不到这一点。它为库珀蒂诺(Cupertino)的创新投入了巨资,产生了很多新创意。虽然花费了数亿美元(也可能是数十亿美元),经济效益却甚微。当时,牛顿系统(Newton System)(最初是为Mac设计的掌上电脑运行系统)是给人留下深刻印象的创新产品,也是只有创新设想却无法实现商业化的经典案例。牛顿系统的失败不是因为掌上电脑的概念性错误,而是因为缺乏实施方法,推出得太快。后来推出的掌上电脑为消费者带来了很多价值,获得了极大的成功。
有关如何管理创造力和创新工作的传统思想中夹杂着一些错误观念。下面列举了一些可以用于创新管理的思维模式。