仔细观察病人也是在看待自己生命的最后阶段，可以让我们决定使用不同的方法来帮助他们。比如说，病人可能会想见一个早就疏远了的亲人，那么我们就可以通过写信或者电话与对方取得联系，最好是我们代为取得首次的联络。
我们还可以帮助正在家中照顾病人的护理者，暂时接替他们的护理工作，让他们暂时休息一下，或者让他们抽出点时间换换心情，有些社交，或者补充一下睡眠也好。我们甚至可以坐下来陪病人待一会儿，这样家人可以有时间出去买些东西，看场电影，放松一下。还有一些人很聪明，他们可以带病人的孩子们出去玩一天，这样病人就可以与亲密的人单独待在一起了。
罗森曾经对一些临终的人的家庭和家庭成员做过调查。结果显示，有很多方式可以帮助这些家庭。比如说，护理人员可以通过掌握这个家庭的老少三辈成员的背景和关系，看看能不能从这些家庭成员中找到有益病人的人际动力。还可以通过一些影像资料来帮助他们。但是需要注意，每个家庭的习惯不同，操作时需要注意方式是否妥当。
这仅仅是几个例子而已。只要有方式适合病人的实际情况，而且对他的帮助很大的话，就可以作为护理人员的工作指导。我们可以在于病人交谈的时候，与病人商讨一下，看看哪些方式适合病人，哪些做法对病人有帮助，甚至可以让病人来决定。通过这种方式，可以让病人的自主权受到很大的保护，心理就会产生安全感。
照顾病患的五个基本原则和一些实际的建议
1、时刻记住你是你，别人是别人，人和人之间的差异是很大的。
当被问及一些敏感的问题时候，要特别注意自己的回答。你认为有意义的事情，别人不一定认为是对的。每个人的经历不同，认识也就不一样。如果非要回答，一定不要像老师教学生一样，给出不容置疑的回答；而是要谦逊地分享一些根据你自己的经历而总结有意义的观点。
2、认识到失去挚爱的人的确是沉痛的打击，有人恨不得能代替病人完成所有的心愿，但有些事情则必须由病人自己面对，别人是帮不上忙的。
常陪伴病人，尤其是一些特殊时刻，要注意他们的思想动态。认真聆听他们的故事，包括他们的辉煌、失败、寻找生命的意义的过程；给予他们足够的空间，让他们在讲述的过程中渐渐体会过往的经历，并找到生命的意义。对病人的讲述要感同身受，设身处地地去理解病人当时的感受。注意体会病人讲述的潜台词，从中发现他的意图。例如，他是想自己待着呢，还是希望有人陪伴等等。与病人待在一起的时候，也可以允许适当时间的沉默，不要为了怕冷场而没话找话，或者对病人说教。
3、尊重病人的价值观和看法。
不要对病人的价值观和看法妄加评断。记住，没有同样的经历，就无法真正理解他人的想法。没有谁的观点是绝对的真理。
4、相信病人的决策能力，并尊重病人的决定。
可以通过提问帮助病人理清思路，明白自己需要什么。病人通过回答问题，渐渐就有了更加理性的决定。帮助病人传达想法和需求，让更多的人了解病人需要什么。
5、和病人一起怀旧。
给病人讲一些跟他有关的往事。让病人怀念过去的美好时光。病人记住了这些事情，对他也是一种帮助。将病人日常喜欢的东西放在他身边，例如诗集、歌曲、读物等等。这些东西可以帮助他们回忆过去，找到生命美好的意义。
