那么社区是如何激励（如果不是“管理”的话）大量的长期参与者呢？哈佛大学的尤查·本科勒2006年在《网络财富：社会生产如何转化为市场和自由》一书中有一个答案：在研究了众多Web2.0案例后他认为，一种新的经济生产模式出现了，本科勒将其称为“社会生产”。他的“社会生产”指的是个体之间的合作关系，这些个体既不是靠市场组织起来，也不隶属于任何管理体系。激励有外在的和内在的—外在激励通常是“胡萝卜”（某种经济回报）加“大棒”（老板的责骂）；而内在激励主要指行为动机，如对创造的需求，对某个项目的信心，社区责任感，或在某个社区扬名的机会等。调查显示，对开源软件的程序员们来说，更受用的是内在激励。这能够部分解释，人们为什么会为亚马逊写书评，或在iStockphoto上花无数时间教初学者摄影基本知识。知识经济中，激励工作变得日益重要。因为它的原材料不是钢铁，而是“人类的创造性劳动”。这种资源难以度量和货币化、组织和管理，社区的出现恰逢其时。“社区总是对的”，这是对“仁慈的独裁者”原理的补充—社区的确需要一个决策者，这个人同时也是助手、安慰者，偶尔是某种纪律的监督者—但最终，“独裁者”的权威只是道德上的、有说服力的，但不是强制的。“你可以试着引导社区，但最后你还得听他们的”。
结语：社会生产的更多推动力……
从一个更宽的视野，我也尝试着用几十个关键字描述一下我们已经置身其中的2.0网络世界和网络社会：个人品牌、微媒体、隐性知识、知识管理、数字移民和数字原住民、个人的全球化、“平”的世界、去中心化、用户创造价值、产消一体、长尾效应、维基经济、P2P、社会生产、无市场经济、数据为王、商业生态系统、无时间的空间、无空间的时间、虚拟现实、虚拟企业、跨平台工作流、开放的社会化、市场即对话、语义网络、云计算、无处不在的移动、六度空间、小世界理论、社会信任、社会资本、文化认同、商业和政治民主、网络社会……
任何人希望用几千个字来全面描述本书内容的任何努力，都将是挂一漏万的—去认真阅读和享受《众包》吧，它帮助你预测市场和投资未来，它描绘了新社会生产和新商业的完整画卷。
价值中国网首席执行官 林永青
