第三,这是管理者最能控制的维度,或者说是投入产出比最大的维度。你在下属、上级、平级上的努力,十分投入可能只有三分收获;而你在自己身上的努力,十分投入可能会有八分收获。
越来越多的经理人开始认识到管理自己的重要性。地产界的经理人冯仑就说:“伟大首先在于管理自己,而不在于领导别人。”
过去,我们老以为伟大是领导别人,这实际是错的。当你不能管理自己的时候,你便失去了所有领导别人的资格和能力。当一个人走向伟大的时候,千万先把自己管理好,管理自己的金钱、自己周边的人脉关系,管理自己的行为。你管理好了自己,我们称之为自律,称之为守法,很多类似的美德就有了。管理好你自己的时候,才取得了领导别人的资格,在组织中成为最好的成员。其他成员多少有些放纵,而你是最好的成员,所以大家会信任你,大家才敢把命运寄托在你—一个首先管理好自己的人身上。
冯仑很推崇地产界另一位经理人王石,认为王石是自我管理的榜样。他经常举王石非常自律和善于学习的例子。这两点可以概括为自制心态和学习心态,属于自我管理中的积极心态。
■ 帝王思想的基因
中国的管理者,因为文化与传统的关系,相对西方管理者,可能更容易忽视自我管理。有人说“帝王思想是中国企业家的精神母乳”,王石深表赞同,他说:“中国有两千多年的专制史,社会上层是君主专制,基层是‘家族本位’。在这种传统文化中长大的每个人,头脑里或多或少都会有帝王思想的‘基因’,企业家也不例外。”
帝王思想,就是普天之下都是为我服务、唯我独尊的思想,就是我管理别人而我不被任何人管理的思想。拥有这样基因的企业家,很难有自我管理的意识。王石希望市场经济的发展能够消解帝王思想,但是即使在西方市场经济社会,拥有帝王思想的企业家、管理者也不少见。
德鲁克这样总结自己对管理学的贡献:“管理人员的传统定义是拥有下属的人,而我的贡献是,我把管理定义为取得成果的人。”但是,显然美国的管理者同样有着管理者管理下属的误解,因此德鲁克感慨地说:“但我的定义并没有被广泛接受。”
■ 积极的自我认识
不过,众多管理大师都像德鲁克一样,认识到了管理自己的重要性。领导力大师沃伦·本尼斯在跟伯特·纳努斯合著的《领导者》一书中,通过对许多领导者的研究,总结出四种领导力策略:通过愿景管理注意力,通过沟通管理意义,通过定位管理信任,通过积极的自我认识和沃伦达因素来管理自己。第四点强调的就是领导者要管理自己。
本尼斯认为,管理自己有两个方面,第一是积极的自我认识。这包括三个要素:第一,认识自己的长处和短处。要认识到自己的短处,但是要强调自己的长处。第二,对自己的发展负责,通过寻求反馈等方式,严格地培养、发展自己的长处。同时,要弥补一些至关重要的短处,比如人际技能。第三,认清自己的技能和工作的要求之间的匹配程度,知道自己适合什么工作,不适合什么工作,能够建立一个团队来补自己之短。
本尼斯还指出,对自我的积极认识还应该自然而然地引出对他人的积极认识。本尼斯把这称为“情感智慧”,也就是今天广为人知的情商。情感智慧包括五种技能: