接受人们现在的样子,而不是你希望他们成为的样子。
面对当下而非沉迷过去地处理关系和问题的能力。
以对待陌生人和不太熟的人同样的礼貌性注意力来对待身边的人的能力。也就是说,我们对于同事和家人可能反而疏忽了。
信任他人的能力,即使风险很高。
走自己的路的能力,不需要不停地得到他人的赞同和认可。
■ 沃伦达因素
本尼斯认为管理自己的第二个方面是沃伦达因素,“专注于积极的目标的能力,把精力倾注在任务上的能力,而非向后看、为过去的事件寻找借口”,也就是承担风险的能力。本尼斯访谈的领导者们不把失败看做失败,而看做学习的机会、成长的必经步骤,因此他们勇于承担风险,勇于行动。沃伦达因素说的其实是学习,因为任何学习都要经历一定程度的“失败”。
本尼斯把它叫做沃伦达因素,是因为当时著名的高空杂技表演家卡尔·沃伦达在一次表演中失足,从高空摔下身亡。他的妻子回忆说,在这次表演前三个月,沃伦达脑子里想到的都是失足摔下,“在我看来,他把所有的精力都放在失足摔下而非放在走钢丝上了”。
领导者专注于积极的后果,而非失败的风险。本尼斯曾经问一个著名的棒球教练,对他的球队在连续29场主场不败之后遭遇失利有何感想。这位教练说:“太棒了!现在我们可以专注在赢球上,而非专注在不输球上了。”
积极的自我认识和沃伦达因素是一致的,前者使人们相信自己具有创造成果所要求的能力,后者使人们相信自己的付出将会创造成果。我把这些内容称为自我管理中的积极心态。
■ 长处、做事方式与价值观
管理大师德鲁克说,自我管理需要问自己五个问题。
第一个问题是:我的长处是什么?很少有人真正知道正确答案。你应该向周围的人寻求反馈并加以分析,发现自己真正的长处,然后努力发挥自己的长处。同时,找到那些妨碍自己发挥长处的地方,比如轻视自己专业领域之外的某种重要的技能,或者在人际交往中缺乏应有的礼貌,然后把它们改掉。
第二个问题是:我做事的方式是什么?就像人的长处各有不同,做事方式也各有不同。比如,你是“读者”还是“听者”?“读者”喜欢看书面资料,“听者”习惯听口头汇报。又比如,你用什么方式学习?最常见的是“听”和“读”,但是也有许多人的主要学习方式是“写”或“说”。比如政治家丘吉尔通过写作学习,而音乐家贝多芬通过写笔记来学习。
在做事方式这个大问题下,要问的小问题还有很多。比如,你是擅长团队合作,还是习惯单打独斗?你是擅长做一把手,还是习惯做副手?你适合当决策者还是军师?你是在高压之下越战越勇,还是在和平有序的环境下才能出色发挥?你是在大公司还是在小企业更能取得绩效?关键不在于回答这些问题,而在于回答问题后并采取相应的行动。
第三个问题是:我的价值观是什么?人和企业都有自己的经营价值观,如果二者冲突,你就难以发挥绩效。比如,如果你信仰内部培养人才而企业喜欢空降外援,你追求长期业绩而企业追求短期结果,你倡导突破性创新而企业愿意持续改善,这就是价值观的冲突,而不是谁对谁错的问题。
■ 去哪里工作与贡献什么