第2章 准备好应对各种问题的话术(6)

 

无所顾忌地说出自己的论点,可以令对方胆怯

每个商品都有交货期限。但是,据说在工匠和艺术家之中就有人不遵守这一规则,还严词拒绝交货,并说:“我不会把我不满意的作品交出去的!”

其实仔细想来,没有按期交货责任在工匠或艺术家身上,是他们不对。但往往我们却看到,道歉的竟然是来取作品的人。让人感觉他们非常不讲道理,只要工匠愤怒地说出自己的论点,就足以令对方畏缩了。

日本一所学校的学生和其他学校的学生打架,最后被警察拘留。当学校校长来保释自己的学生时,警长挖苦地说道:“贵校的指导似乎不到位。”

这时,校长挺胸抬头回答道:“我们学校的前身是一所军事学校,因此我们教育学生打架一定要打赢。如果他们打输了,我今天是不会来领他们的。这次我要好好地表扬他们一下。”

听了校长的这番话,警长无言以对。

虽然打架并不是件好事,但是,如果被这位校长质问“打架有什么不好”,那么大部分人说话会变得前言不搭后语。

一位叫做马克麦奎尔的心理学家说,当别人的话超出了我们所相信的常识时,我们会轻易地认输。当你坦言“刷牙是件好事”时,如果有人强烈地反驳说“但过度刷牙反而会使牙疼”,大多数人都不知该如何作答。

无论有多奇怪,只要你毫无顾忌地说出你的主张,就能在讨论中获胜。

据说,过去在日本军队中,大声提出自己看法的人,其意见通常都会在会议上被采纳。只要这个人无所顾忌地提出来,就算其作战计划有些奇怪,也会被实施。

假设你是一位管理者,因为只对某个部下一个人好而受到其他部下的抱怨。这时如果你向大家道歉说“哎哟,对不起,对不起”,只会令自己的威严灰飞烟灭。

这个时候如果你怒斥道“我偏袒部下有何不妥”,我想其他的部下也就没什么可说的了。

我认为存在偏袒是理所当然的。

因为我们毕竟是人,当然会有好恶,给有实力的人派的工作,当然与给没有实力的人派的工作不一样。

因此,如果我的部下对我说“请不要偏袒任何人”,我会愤怒地问他:“偏袒有什么不对,你说来听听!”让他给我闭嘴。

最重要的还是,任何时候都要表现出煞有介事、毅然决然的样子。

这样的话,都谁不会拂逆你。

在对方心情好的时候去求他办事

在我们找别人帮忙的时候,观察对方的心理状态是非常重要的。

如果对方看起来焦躁不安,你还给他出一些难题的话,必定会被骂回来。因此,要瞄准对方心情好的时候去求他办事。

当我们高兴的时候,气量在不知不觉中变大,什么事情都变得可以包容。因此,求人办事的时机非常重要。就算对方觉得“这件事很难办吧”,但只要心情好,大部分情况下都能够答应。

一般来说,我们通常不会冲动购买类似于汽车、公寓和独栋别墅这样的高价资产。但是,人在心情特别好的时候,也会冲动购买这些东西。

比如说,听到女儿决定结婚而欣喜若狂的父亲会说:“公寓吗?嗯,嗯,我给你买。”

科罗拉多大学的迈克尔·欧玛丽博士曾经做过这样一个实验。

她对其中一组参与实验的人说:“请回忆在你记忆中最美好的片段。”等大家充分回忆了自己最幸福的时光后,她对这些人说:“抱歉,现在想动员大家献血。”

于是,这一组中有50%的人很快就答应了献血的要求。

而对下一组实验人员,一进来就直接要求他们献血,据说当时没有一个人答应献血。这个实验告诉我们,一个人在非常愉快的心理状态下,会很高兴地答应任何要求,但是,如果是平时的话,就不可能轻易答应别人的请求。

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