女儿的眼睛立刻像张飞一样横立起来：
“什么？搞错了？你怎么说的那么轻巧，你知道这件事对我们的打击有多大吗？我专门请假从外地跑了回来？家里要有人有心脏病，那还不得吓死了？我告诉你，你要给我个说法！”
护士看看怒气冲冲的爱梅，并没有被吓住，反而一耸肩膀，非常坦然无谓地说：
“医院这么大，病人这么多，出现一些问题也是难免的，再说，现在不是说清楚了吗？我还要忙。”
说完，施施然地离开了。
“算了，我们走吧，爱梅！”他劝解道，此刻充满劫后余生感的他，其实倒没什么火儿，——确切的说，还有些庆幸呢！
女儿扭过头，他立刻发现女儿已回复到平时的表情，他知道——自己的劝解肯定不会有用了，果然——
“不行。”女儿坚定地回答：“我要找他们说说，什么事嘛！哼，她不给我说法，我就找她的领导，我要找院长！”
说完，也不管他是否同意，拔腿就走，他只好跟在后面，虽然他很清楚的知道，既然他们没有为这一错误信息而失去可以量化的损失，那肯定不会得到什么补偿的，顶多过过大吵一顿的瘾！
在经历了几个人的推诿之后，他们被介绍到一个“副院长”室。
接待他们的老院长大概七十来岁，有着整齐的银发，红润的气色和弥勒佛般的笑容，而且浑身散发着人们心目中教授应有的儒雅、亲切和高贵气质，一副充满了慈祥却又让你不得不敬畏的权威劲头儿，仿佛一间装潢高档的专卖店，粗人进去也会吓得增加几分文雅和礼貌。
他立刻就怀疑这位应该退休的老医生依然工作的原因之一，——就是专门负责医疗事故纠纷的。
“请坐。”老院长声音慈祥地开口了，眼睛在他们父女之间来回一扫，即刻准确地把目光投向了女儿，仿佛就知道是这个姑娘有强烈的不满。
女儿的口气果然平和了不少，但依然有些激动地把情况说了一遍。
老院长的笑容收放自如。——他不再笑了，而是很理解地看着女儿，当女儿说完一遍后，他立刻亲切地说：
“别急，别急，小姑娘，慢慢说，慢慢说，到底怎么回事？怎么搞错了？”
女儿于是更有逻辑地把事情叙述一遍。
