樊迟问仁，子曰：“爱人。” ——《论语》
张近东是一位颇具企业家精神的企业家，创新意识让他的事业蒸蒸日上，而社会责任心更诠释了他那种超越于商业的梦想，也让我们看到中国传统文化在他身上的烙痕：兼济天下，仁者爱人。
二、创新为王：诠释企业家的本质
企业家精神的本质就是创新，创新是企业持续发展的根本。熊彼特认为创新是“企业家对生产要素的新组合”，也就是“建立一种新的生产函数”。
对于一个民营企业而言，创新是其发展的不竭动力。通过创造新的生产经营手段和方法，新的资源配置的方式，以及新的符合消费者需求的产品和劳务，企业得以开辟一个更广阔的生存发展空间，不断地领先，不断地发展。
而在企业的内部组织结构上，通过创造出新的生产组织方式，可以不断提高资源配置的效率，使企业的生产成本下降，使企业的产品或服务在市场上的竞争力增强。
总而言之，创新就是敢于冒险，守正出奇，就是以别人未想到的新思路、新点子、新策略、新方法谋求企业的发展。
一个企业就是在不断的创新中，在不断对旧的不适应市场发展的生产方式、经营手段、组织结构等进行扬弃的过程中，实现“基业长青”。
进驻香港，收购日本流通企业LAOX，苏宁迈开了国际化的步子，同时借助竞争对手国美出事的契机，苏宁一鼓作气，迅速实现了超越，成为国内家电连锁行业的标杆。而就在这时节，张近东依然没有停留在自己的角度，躺倒在自己的功绩里。他依然觉得苏宁所面对的最大的挑战是保持创新的精神。“无论是接下来进一步的投入还是对于面临问题的解决，都需要创新。这也就是我们所说的‘执着拼搏、永不言败’。这八个字是十几年前用的，现在还在用。”
有人说，黄光裕能把国美带入巅峰，都缘于他能创立了行业中多个第一，为整个家电连锁行业开辟了一条路子。而实际上，苏宁之所以能厚积薄发，最终坐上家电连锁行业的头把交椅，也是缘于张近东在企业的发展过程中，和苏宁的团队一起，对于内部的组织结构、外部的经营方式，对于市场的开拓性发展等方面所做的努力。在经营模式、营销、品牌等各方面，张近东和他所率领的苏宁管理团队都做了一定的创新。
创业初期，反季节打款的方式让张近东开创了行业内的一个先例，使得这样一种模式一直沿用至今，成为了后来空调业界普遍采用的营销模式，而张近东自己也因为这个模式在当初产品短缺的年代获得了稳定充足的货源，业务量突飞猛进，在短短一年时间内就累积了千万财富。
转型综合家电商场后，张近东在产品种类上进行了创新，青睐于当初并不被看好的国产手机，大获成功。当时，国产手机被洋手机压得根本喘不过气来。1999年，摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子四大手机巨头就占据了整个国内市场的84%。
市场份额弱势是一方面，更关键的是国产手机根本没有什么渠道。与之相应的是，手机销售渠道非常稳定，几大家的手机销售都给了诸如天音、蜂星这样的一级代理商，而省代以及专卖店系统等都相对成熟，整个手机市场利润率很高，经销体系十分稳固，作为后来者的苏宁很难插进手来。
