走到现场，真可谓是一片令人震惊的场面：许多人都在哭着，许多人都在狠狠地砸着！看到这些，他们还能说什么呢？！
这位副市长紧锁的眉头终于舒展开了。他走上前去，紧紧握住我的手：“老兄啊，有你的，你真是一条汉子。”
质检站的站长，是一位老同志，看了这一切，非常感动，对我抱了抱拳，深情地说：“我在质检站干了那么多年，还从来没有见过你们这样的。你放心干吧，我们信任你，为你保驾护航！”
当然，这件事情，也很快地传到了社会上，许多流言蜚语自然就不攻自破了。我们的这种“较真”，这种敢于负责任的精神，打动了方方面面，当然也包括那些有疑虑的人大代表，从此再没有人去无端怀疑和指责我们了。相反，我们却赢来了更多的支持者和信任者。
出问题的那块560平方米工程，经过这么“亡羊补牢”式的一番折腾，以最小的损失，挽回了几乎崩溃的局面。痛定思痛，我决定对这件事情进行一次大力度的处理，一来查出原因，敲山震虎，给那些“粗枝大叶”者一个警告；二来借此在工地上荡起“较真”之风，防止今后再出这样的问题。我的意见，得到了大家的一致赞同。于是，第二天整个工地停工一天，召开包括九个施工队长、指挥部全体人员和公司所有员工参加的动员大会，彻底调查560平方米楼板不凝固的原因。会上，我重申了这个项目的重要意义和公司对这想事故的态度，要求所有那天参加施工的人员，搞“背靠背”揭发，一定要把事故的真正原因找出来，把事故的直接当事人找出来。
后来有人告诉我，从来没有看见我，情绪那么激动过，讲到动情处，无意识中，一手抓了一把平时切西瓜用的匕首，在空中挥舞着。事后，很多人给我开玩笑：“房总那一天简直要杀人了。”
这么大的事故，我又下了死命令：不找出问题来，不找出直接当事人，就不能散会！经过这一天的动员、教育和三次“背靠背”的揭发，最后，事情的真相终于大白于天下：原来是当天主管工程的技术人员，在添加剂的配方上面，搞错了数据。而且这种搞错，的确不能让这位主管负太多的责任，因为他也没有在这种温度下施工的实际经验。
找到了真正的原因，再去处理当事人，是没有意义的。因为目的在于找问题和解决问题，而不在于处理人。所以，我最后给出的意见是：“我们搞‘背靠背’揭发，目的不是为了整人，而是为了找到真相，吸取教训。所以，我想请每一个员工，都对这次事情，谈一下体会，表一个态度，做出一个承诺！”结果，直接有关系的那个技术人员，流下了伤心的眼泪，再三向我保证，今后绝对不会再出这种问题。
在这种情况下，没有公布“背靠背”揭发的结果，客观上起到了保护员工的作用。对此，有理解的，也有不理解的，有人甚至直接批评我“太软”。但我有我的看法：处理事情，手腕要硬，要狠；但对处理人，却要实事求是，要给人留有改正的余地，留有重新建功立业的机会。
表面上的风波虽然过去了，可我们心中的风波还没有完。为了确保工程的质量，指挥部接受这次事故的教训，进一步修订了冬季施工方案，除了强化组织管理和现场管理之外，还补充了这么几项硬措施：一、把整个工地围起来，实行全封闭施工。二、以后所有打浆、浇铸工程，全部都挂“火篮”。什么叫“火篮”呢，就是用钢筋焊成“筐”，里面装满燃烧着的煤炭，吊在置过模板的工程上方，确保灰浆触板时温度在8度左右。当时，外界是零下二十几度，而触板温度要维持在8度，是非常艰难的。但再艰难，我们也必须做到万无一失。三、把小锅炉安在搅拌机旁边，采取“先注水（这个水就基本上是开水）—再掺沙石—再掺水泥”的办法，确保触板的灰浆也始终保持在8度左右。四、购买一批棉垫子和电热毯，加强覆盖。五、从打浆到凝固期间，现场24小时派人值班，随时观察情况，随时解决问题。
