成为员工眼中“警察”后的严总,对问题的兴趣似乎也有增无减。
但是,越来越令我困惑的是,尽管我们费了不少的力气去找问题,我却发现,公司里的问题不仅没有减少,反而却越找越多;工作的效率不仅没有提高,相反,却越来越低。而且,各部门中的不满情绪也好像就要溢出堤岸的洪水,员工间私下里的抱怨也在四处蔓延,只是碍于严总的“威严”,谁也不敢或者不愿把那些话题拿到桌面上来。据我观察,那些原本热情满满的部门或者员工,其工作的热情的程度也都在问题的发现和解决的过程中慢慢地消退。
是我们寻找问题的方法不对?还是我们对待问题的态度不好?可好像是,又好像不是。
针对员工工作热情的消退,严总也多次召集公司中层以上的管理人员开会,努力想找到问题的原因。可找来找去,大家得出的一个结论就是:可能是公司的制度存在漏洞。
为了防范问题的发生,严总要求我们人力资源部门要加强公司制度的建设,并加大对公司制度的执行力度。
在公司各部门管理人员的协助下,经过反复地推敲和修改,我们费了很大的功夫,对公司的制度进行了一次全面的修正,制定出了一整套大家都认为较为完善的公司管理制度,经员工大会一致通过,并付诸实施,并成了专门的执行机构,强化制度的实施。
但好景还是不长。一段时间过后,公司里的问题依然还在不断地出现,有时问题甚至比过去更多。
作为人力资源主管的我,真正感觉到真的比警察还累。