史玉柱瞄准人的贪婪和权力欲，还有既懒惰而又想过瘾的心理，设计出圈钱的装备配置环节，人类的劣根性成了他圈钱的工具。马云则守住了创业人的苦衷，依据开挖中小企业主赚钱的无边界的需求，不断扩大他的产品线，帮助更多人赚到更多钱，才是阿里巴巴生存与发展的充分必要条件。
史玉柱与马云都有着强烈的自尊，但是视野差异不小。
在人们冷嘲热讽和白眼中爬起来的史玉柱，借主动归还巨人大厦2?5亿元欠款为契机，塑造了一个信守承诺的自尊男人形象。他专心研究迎合客户需求，不管这种需求是良性的还是恶性的。他守着一个商人的本分，以无声的行动和见得到的利益带领团队所向披靡。核心成员在巨人破产时不离不弃，显示了史玉柱的不凡。
马云则坚持只做对人类有益的生意。再大的利益，如果对提升人类福祉无意义就不去干，因此他果断摒弃了顺手生意网游。马云所领导的团队，从上百万美金年薪的全球科技、资本、商业精英到月收入不足千元的普通客服、推介员，大家齐心协力为着阿里巴巴的壮大贡献着力量。
◎一个心存恐惧的独行侠，一个随时随地的合作者
史玉柱和马云都是创造的先锋领袖，但是却释放出不同的异彩。
史玉柱现在依然可以一天工作十几个小时。在深夜他做客服时发现问题，他也会通知相关人员研究解决问题。史玉柱内心的恐惧依然是那样强烈，他不敢冒失去玩家的危险。
中国创业者的矛盾司空见惯，有些甚至走上了毁灭生命的地步，这一切给了史玉柱很强的印记。他牢牢控制着公司股权，不敢轻易予人。他公开表示，制度就是对人的不信任。从脑白金开始，建立了完备的制度，实行营销团队与现金流管理两条线。不是他不信任自己的团队，而是人性的贪婪无处不在。要解除对人性的恐惧，就只有不给任何机会。史玉柱的决绝，在中国企业界独树一帜，很有点日本前首富堤义明的风采。堤义明把人性恶作为企业经营管理的出发点，不跟任何人交朋友，也不用任何聪明人。
而马云在公司内部则始终定位自己是一个便利提供者。他已经学会摆脱恐惧，摆脱了去争取公司内外认可的需求，他发现了真实的自我。他关注人与人之间的沟通技巧、矛盾的解决和团队建设。在开诚布公的交流中，他感受到了巨大的满足和欢乐。一种内在的爱取代恐惧成为马云的驱动力，因此他也成了他的团队的精神领袖和心灵导师。
当进入一种一刻接一刻的真实，马云和阿里巴巴便处于一种创造性的空的状态。对于客户的任何一个新问题，都会做出新的反应。当电子商务领域一定要建立诚信体系时，他们就开始销售"诚信通"服务；要有交易市场，他们就建立了阿里巴巴和淘宝网；要能确保安全支付，他们就推出了"支付宝"；要能方便地找到信息，他们就收购了雅虎中国；要做软件服务，则推出SaaS软件互联平台，众多中小企业可以实现用软件来管理自己的企业。这里，不是政策性反弹和公司政治的考量，而是对客户需求一刻接一刻地把握，于是有了一刻接一刻地改善产品和服务的冲动，从而使阿里巴巴进入一种持续创造奇迹的过程。
◎一个备受争议的商业帝国，一个和谐的虚拟大社会
巨人商业帝国取得了巨大成功，却引发了持续的争议。我看核心问题是它的商业导向。我们看到，史玉柱怀揣50万元起步搞脑白金，没有成品就找一个相近的产品盒来以假乱真。等着市场有了反应，他心中有了底，再投入广告和渠道推广，再行制造产品。先推广，后产品，延续了他创业时推广巨人汉卡和脑黄金的经验。先推广后产品的路子，依然引发了持续的争议。难道没有核心技术只有推销策略，就是中国保健品的宿命？
