这就是安全意识问题。狭义的安全意识,指的是在人们的思想意识中对于安全的认识,包括安全价值观、安全警惕性等等。我们工作中的"三违",是指"违章指挥,违章操作,违反劳动纪律"。绝大多数人不是不知道规章,而是有意无意地违章,这就属于安全意识淡薄。在生活中,闯红灯的人,不走天桥的人,不是不知道红绿灯的含义,不是不知道天桥的用途,这也属于安全意识问题。
没有安全知识,员工就会稀里糊涂受伤害;没有安全意识,事故就会不请自来。安全知识重要,安全意识更重要。当员工有了安全意识,就会主动学习安全知识,就会有安全保障。
法则三:安全意愿优于安全意识。
所谓安全意愿,是指员工履行安全生产职责,实现安全绩效的意志和愿望。安全意识往往停留在思想上,而安全意愿不仅仅是在思想上,同时还在情感上主动地去追求。一个不具备安全生产意愿的员工,一定不具备主动履行职责的行为。只有在强烈的安全生产意愿的驱动下,员工才能自觉地履行安全职责。
这个问题,中外的企业在安全管理上的认识是一致的。我们提出"责任重于泰山",就是希望员工树立责任意识,进而靠责任意识促进安全意识的树立。西方企业的安全培训,首先是安全意识培训,其次才是安全技能培训,而培养雇员与管理层的合作态度,又被放在安全意识教育之前,也就是靠培养雇员的合作态度来逐渐培养其安全意识。
安全意愿是安全意识的前提和基础。中外莫不如此。
企业的安全管理要从员工的安全意愿入手,用意愿强化意识,用意识保证安全。
那么,如何培养员工的安全意愿就成了问题的核心。
人的安全素质分为三个层次,安全知识是基本层次,安全意识是深层次,安全意愿是核心层次。要让员工形成强烈的安全意愿,企业管理者就需要从情感角度入手,有了情感依托,才会有态度的转变。从我这几年考察过的企业来看,我发现,搞清楚"安全为了谁",是解决安全问题的一把金钥匙。
第一,员工知道"安全为了谁",才能从"要我安全"变成"我要安全"。
很多企业和单位,安全制度没少订,安全教育没少做,安全管理没少抓,为什么落实不下去,执行力不强?究其原因,员工觉得这些都是外界强加给自己的,只是被动地接受安全防范的知识和意识,正所谓是"要我安全"。
明白"安全为了谁",员工才能理解管理层的良苦用心,才会清楚为什么要那样做。一个个安全制度,才能当成是有效的保护;一次次安全教育,才能当成是善意的提醒。安全教育才能入脑入心,安全意识才能深处扎根,正所谓是"我要安全"。
第二,员工知道"安全为了谁",才能警钟长鸣,紧绷安全弦。
现实生活中,很多人不是没有一点安全意识,而是不能长期保持安全意识,很多事故往往就发生在一时的疏忽上。究其原因是,要么就不觉得安全重要,要么长时间的生产安全出现"安全意识疲劳"。
明白"安全为了谁",人们就不会忽视安全的重要。明白"安全为了谁",员工才可以战胜单调、枯燥和紧张,消除麻痹等意识,克服"安全意识疲劳",保持安全警惕性。
第三,员工知道"安全为了谁",才能让安全成为一种习惯。
"习惯决定性格,性格决定命运",人生成败在于习惯,安全与否也在于习惯。
习惯性违章,违章成为习惯,习惯会让人抱憾终生。
安全也可以成为习惯。只要人们明白"安全为了谁",就可以保证"第一次就做对"。当员工心中有了安全意愿,第二次做对就不存在问题。正确的一再重复,就会形成习惯。安全的习惯,会让人终生受益。
明白"安全为了谁",是安全意识之母,是安全工作之魂。
作 者
2010年4月