第一节 谁是安全的最大受益者?--首要问题
一场考试,要考满分才算合格。有这么严格的吗?有。这是我在南方电网公司了解到的做法。
南方电网所属的云南电网公司,对安全工作规程进行闭卷考试,试卷满分为100分,参考人员的考试成绩必须达到100分才为合格,缺一分都不行。考试成绩不合格者,回炉再造,重新进行教育培训,再次考试,直到合格为止。
虽然我没能够现场观摩云南电网公司的安全规程考试,但我曾先后受到南方电网下属7家单位的邀请前往授课。在云南电网公司兄弟单位那里,我对其"安全规程考试满分才算合格"的做法早有耳闻。我不止在一个地方一家单位,听到对南方电网的安全规程考试的议论。有人支持,有人反对。有人说,一场考试,只要写错一个字,写漏一个知识点,就算白考了,这也太严厉了,很难推行下去。
然而,据我在写作本书时的了解,云南电网公司的做法并非昙花一现,他们已经坚持了数年,并且仍在坚持。"安全规程考试满分才算合格"的做法之所以能够推行下去,是因为--云南电网公司开展了深入细致的内部沟通工作,在沟通中提出了让员工深思的问题:安全工作规程考试满分才算合格,公司的初衷是什么?谁是最大的受益者?
这说明,企业的安全管理措施不怕严厉,怕的是员工们稀里糊涂,不知道谁是安全的最大受益者。
问题是,安全有无受益者?这似乎是个不是问题的问题。安全能没有受益者吗?可是,在企业界的一次安全讨论会上,有位仁兄愤慨地说:看看当前很多企业的现状,会发现谁都没有把自己作为受益者。
他的话引起了当时在座的很多安全工作者的共鸣。大家你一言,我一语地说着中国企业安全生产之怪现状--很多企业领导不把自己当作受益者,对安全他们是"说起来重要,做起来次要,忙起来不要",把安全部门的位次靠后排,把安全人员的待遇往后放,只要结果不管过程等等,不一而足。
很多企业的员工更不把自己当作安全的受益者,对安全似乎是"事不关己,高高挂起",图轻松,走捷径,操作风险不考虑,安全规程抛脑后,这样的案例举不胜举。
没有人想到自己是企业安全的受益者的时候,企业的安全管理就成了外来的负担,就会有人管就做,没人管就不做。
我很奇怪,企业的安全难道没有受益者?座谈会上,我提出我的疑问:你安全了,你自己、你的家人、你的亲朋好友,不就是受益者吗?企业不出事故,企业经济上就不会蒙受损失,企业难道不是受益者吗?所有的企业不出安全事故,人民安居乐业,地方经济稳定,社区、政府不就是受益者吗?所以,我们做安全工作时必须知道,企业安全会让谁受益,谁又是最大的受益者。
第一,不可否认,搞好企业的安全工作,企业会受益。
很多企业之所以处理不好安全和效益的关系,就在于认不清安全也是效益。不过仅仅从眼前的表象来看,企业的安全工作仿佛仅仅是一份投入,不出事故就永远不知道这笔钱投入得值不值。
安全环保管理中,"影子效益"的概念逐渐为人们所接受。影子效益说的是,只有在出事故之时,你才能知道事故的直接损失、间接损失以及商誉影响有多大,这些避免了的损失就是影子效益。事故经济损失占企业成本的比例,世界其他的工业国中最低的为3%,最高的达到8%以上,甚至超过很多行业的平均利润率。英国安全卫生执行委员会(HSE)的研究报告显示,工厂伤害、职业病和非伤害性意外事故所造成的损失,约占英国企业获利的5%~10%。全美安全理事会(NSC)的一项调查表明:企业在安全管理上每1美元的投资,平均可减少8.5美元的事故成本。见《第一管理--安全生产的无上法则》(全新升级版),北京出版社2009年6月出版。
现实生活中,忽视"影子效益"所造成的教训对一些企业来说,是惨痛的。