现代化的企业管理,就是以人为本、以人为中心的管理。
因此,我经常对我的中层管理人员说,“管理的第一要素就是管人”。
做任何事情,都要强调方法,管理也不例外。
但是很多管理者心中都有个疑问:我们到底应该怎样根据人的心理特点和思维规律,来管理人、激发人的积极性,从而提升管理绩效呢?我认为,赵海男老师在《管理中的心理学》书中给出了一个明确的答案。
大家都知道,从本质上说,心理学就是一门帮助我们了解自己、洞察人生和解释行为的实用科学。所以我们可以断言,管理者如果不懂得心理学,就不会成为一名优秀的管理者。
虽然每个人的心理千变万化,极为复杂和奇妙,但是仍然是有一些规律可循的。从这个角度讲,做管理和做市场,其实是一个道理。
只有当我们了解这些规律的时候,才能更加理解员工,提升领导的能力,提高用人的艺术,构建出一个黄金般的组织和团队。
作为社会的一员,人的社会属性决定他不能脱离人群而独立存在。这也是几乎所有的公司都在强调员工的团队配合能力的原因所在。现代企业就是把很多独立的个体(员工),通过企业组织的形式贯通起来,最终形成一个整体。
在管理中,由于企业中的个体千差万别,以至于沟通和协调就成了管理者中最重要的任务。既然是沟通和协调,肯定是双方面的,这就需要我们的管理者不但了解自己的心理特点,还要了解对方(员工)的情绪变化,适时而变,采取不同的管理手段,才能把他们有机地凝结在一起。
很多人认为,心理学是一门严谨深奥的学问。一谈到心理学,他们就会想那些晦涩难懂的专业术语。其实,这是一种极端的误解。
因为任何的理论都是用于指导实践的。不管心理学理论多么深奥难懂,作为一名管理者,我们只需要懂得如何把它作用于实践,用于指导日常管理工作就可以了。从这个意义上讲,心理学就是一个工具。打个比方,心理学就是一个“软件”,我们不需要知道软件是怎么设计出来的,又是怎么运转的,只需要知道怎么运用它,为自己服务就行了。
20世纪最著名的管理学家泰勒曾经说过,“科学管理的实质就是一场伟大的心理革命,没有双方的这种全面的心理革命,科学管理就不能存在。”
泰勒说得非常对!
只有当管理和心理学紧密地结合在一起的时候,管理才是“有水之源”,“有本之木”。
赵海男老师是我多年的好朋友。在他的大作将要出版之际,拜托我写一篇推荐序。
面对这本厚实的著作,我倍感惭愧。作者对管理心理学方面的研究,远胜于我。我说的这些道理,本书中都有精彩的论述。
不过,我仍然想对广大读者说一句话:作为一名管理者,如果要想做好管理,就必须把心理学的规律琢磨透;而如果碰巧你没有时间和精力去研究专业的心理学知识,那么看看这本《管理中的心理学》将是明智之举。
等到书出版了,我愿意买上几十本,送给我公司的所有管理者,以及亲戚朋友,希望他们能够在赵老师智慧的照耀下,悟透管理的本质。
牛文文
《创业家》杂志创始人