我们所收集的数据证实了信誉是领导力的基石。那么，什么是有信誉的行为？应该如何判断才是有信誉的行为呢？
当我们在全世界范围内提出这一问题时，尽管我们听到的答案在不同的国家、不同的组织中，是用不同的方式表达出来的，但实际上都是相同的。最常见的评价就是“他们说到做到”。
阿瑟·陶特是一名注册专业工程师，最近成为南非一家公司Vela VKE的首席执行官，他说：“领导力意味着完全诚实守信，是他人像我那样做事，而不仅照我说的去做。”正如阿瑟指出的那样，诚信并不来自发布命令，它来自你的言行一致。实际上，当判断一个领导者是否可信时，你首先会听其言，而后观其行。你会听他们所说的话，然后看他们所走的路。例如，你听到投入资源支持变革的承诺，然后你等着看金钱和物资是否能够到位。当领导者做到言行一致时，人们就会对其做出“可信”的判断。
这一认识使我们得到创建信誉的一个捷径。它就是库泽斯—波斯纳领导力第二法则：
说到做到。
这也是韦斯利·洛德从他的最佳领导体验中得到的认识，他担任了当地赛艇俱乐部的艇长。“我从来不会让下属去做我都不愿意做的事情，”他告诉我们，“他们知道如果我让他们去做什么事情的话，我也愿意去做这样的事。”
领导力真理2 信誉是领导力的基石
如果你打算领导他人，就必须与他们建立能够满足他们期望的关系，也就是你应该成为他们可以信任的人。人们愿意追随你，是因为他们相信你是可信的。要想在行动方面做到可信，你必须说到做到。这意味着你必须明确自己的信仰，这样你就可以将它们应用到每天的实践中。始终如一地实践价值观是展现诚信和可信赖性的行为方式。它证明你相信自己选择的道路是正确的，并且在前进的过程中充满动力和信心。我们将在本书其他章节进一步探讨这些期望。
