2．控制愤怒的冲动。愤怒的冲动是人受到外界的强烈刺激后，言语和行为出现非理智化的一种心理状态。人在失去理智的情况下，很难作出正确决定。冲动之下，成事者少，坏事者多。愤怒往往是人经历挫折的一种后天性反应。美国研究应激反应的专家理查德?卡尔森说：“我们的恼怒有80%是自己造成的。”愤怒既然是后天反应，就能得到控制。控制冲动就是控制愤怒的情绪，不让情绪脱离理智的缰绳。愤怒的情绪必须得到有效控制，身体健康、人脉资源、工作成效、事业成功才有保障。当愤怒不已的思绪在你的脑海中翻腾时，请提醒自己，保持理性。理性的克制，理性的回归，乃为人的一大智慧，它有助于领导者在领导活动中，消除情感世界不可避免的潜在危机。林则徐在自己房间里挂有“制怒”的条幅，提醒和约束自己，不让怒气左右自己的情绪。
领导工作责任重、困难多，遭遇外界强烈的刺激是一种必然发生的现象，需要领导具有较高的情商，控制情绪，控制住冲动，保持冷静和理智。良好的自制能力是领导者重要的意志品质，也是衡量领导者涵养气度的尺度。领导者在任何时候都要保持冷静和清醒的头脑，善于调节和控制自己的情绪和行为。建立在感情基础之上的脑袋一热做出的决定很少有客观价值。凡事不能感情冲动、意气用事，以免遭受失败的后果。孙子曾言：“主不可怒而兴师，将不可愠而致战。”
理性的自制能使领导树立良好的典范，并将培养出更多的智慧。米开朗基罗也曾经提醒过人们：“被约束的力才是美的。”无法控制自己的人，将永远无法控制他人。拒绝或忽视理性自制的领导者，实际上是把赢的机会输掉了。领导活动的实践清楚地表明：成功者的自我控制是最主动的，而失败者的自我控制则是最被动的。
控制愤怒的冲动，就要达到“气定”、“心定”。“气，乃神也；气定，则心定，心定则事圆。”“气定”、“心定”是一种心法，是一种涵养，是一种大智慧；“气定”、“心定”是一种内在的自信、自制、自尊；“气定”、“心定”是以静制动、后发制人的韬略。1980年美国总统大选期间，在一次关键的电视辩论中，里根面对竞选对手卡特对他在当演员时期的生活作风问题发起的蓄意攻击，丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，诙谐地调侃说：“你又来老一套了。”里根这种“气定”、“心定”不仅使卡特很难堪，也给自己的竞选增加了获胜的筹码。
3．抑制得意的能力。得意是胜利感的一个极端的情绪。胜利时得意忘形，头脑发热，行为发狂，是最肤浅、最卑贱的一种情绪。它既是害己的，也是害事业的。西方有句名言：“上帝要让你灭亡，先叫你发狂。”抑制得意的能力表现在，有了好事，取得成就时，不情绪化，不因一时的成功而忘乎所以。这才是一种最佳的情绪状态，才会做得更好。当赞誉之声鹊起时，领导者一定要会“正面文章反面看”。世界富豪，美国著名投资家沃伦?巴菲特在谈到自己成功的原因时说：“我的成功并非源于高智商，最重要的是理性。”
