知人善用—— 有效激励的五大要素
管理者所有的成绩都是要透过其管理对象的具体业绩表现来体现的，因此，对下属的有效激励是管理者的必修课。某种意义上讲，不管员工的表现是积极主动还是消极怠工，都跟管理者对他的激励有直接关系。管理者可以通过检查对其的激励是否有效以找出真正的原因。那么，什么样的激励才是有效的激励呢？我想，一个有效的激励离不开以下五大要素。
1. 需
需就是有利可图，激励条件能满足员工的某种利益。不同员工对组织的需求是不同的。比方说，有些公司奖励年度优秀员工去新马泰旅游，这一激励，对有些人来讲非常有效，而对另一些人则可能很不以为然。刚毕业的学生可能更在乎学习提高和锻炼的机会，生活压力大的员工可能更需要待遇的改善，还有人更在乎与领导和同事和谐相处的感觉，有人则更在乎权力、职位和地位的提升。所以，管理者给员工的激励措施首先必须是他们所需要的，而且员工需要得越迫切，激励效果越明显，否则，没有任何效果。有一位骨干员工提出辞职，经理百般挽留还是无济于事，甚至答应给他的工资涨一倍，员工还是决意要走，经理百思不得其解，几个月后才打听到，该员工得到了去加拿大留学的机会。由此可见，激励和员工需求不匹配，激励的效果会大打折扣，甚至毫无效果。
2. 能
能就是力所能及。需的问题解决了，员工马上就会思考另外一个问题：我能够完成这件任务吗？这是员工自己考量激励条件和任务难度的过程，他会分析完成任务的关键成功要素和主要障碍。如果员工感觉自己能力不足以完成任务，不管经理给他的激励条件对他来讲多么渴望，多有诱惑，他还是没有积极性去干。
值得一提的是，员工对自己有没有能力完成任务的判断往往是主观的。所以，管理者最好在分配任务的同时，帮助员工分析完成任务的关键成功要素和主要障碍，理清员工完成任务的整体思路，对员工感觉困难的部分工作予以必要指导和资源支持，协助他扫清完成任务的部分障碍，通过这样的努力，可以树立员工完成任务的信心，消除畏难情绪。
