此外，我们对很多简单词语的理解都有着巨大的差异，比如“不”，“稍后”，“有时”和“我会做好的”。
商战及家庭中的沟通障碍
类似的问题绝不仅仅发生在家庭内部，让我们一起来听听下面两个人关于一次投标失败的对话：
乔治：真的搞不懂这是为什么！辛辛苦苦干了好几个星期才把标书做出来，任何一个细节我都考虑到了，并且我觉得自己在唱标过程中表现得也不错啊！
弗兰克：哦，那到底是怎么回事呢？为什么招标商会选择签约我们的竞争对手？
乔治：真不知道问题出在哪里，尤其是拿到对手的标书后，我就更疑惑了。看起来他们的标书和我们没什么差别，甚至我们的价钱还低一点。
弗兰克：一定有原因的！是不是唱标环节出了问题？
乔治：感觉还好啊。时间不是太长，招标商也没有提出什么问题，整个过程我讲解得很清楚，他们听的时候都频频点头，看起来也对我们很感兴趣。当时我就想，这次肯定没问题了！等到竞争对手介绍完时，我仍然觉得会得到这次签约机会。
弗兰克：为什么这么肯定？是什么让你觉得招标商会跟我们签约？
乔治：竞争对手的唱标比我长多了，时间大约是我的三倍，他们的讲解非常复杂，把人搞得糊里糊涂。我都不明白他们为什么要花这么多时间来讲解，我很确信招标商更喜欢我的演讲，他们一定会跟我们签约。
遗憾的是，投标的时候，乔治的唱标没有符合招标商的需求。也许他唱标的内容很棒，但是他没有将内容和听众联系起来。到底是怎么回事呢？因为他没有使用招标商的语言！显然，招标商更青睐竞争对手的唱标，通过演讲，他们之间建立起了良好的关系。理所当然，招标商和竞争对手达成了协议。
轻柔的音乐从音箱中飘逸出来，晚餐诱人的香味在空气中飘荡，丈夫和妻子面对面坐在明亮的家庭活动室里，看着面前房屋装修的计划。
鲍勃：如果你看看这份新的设计方案以及房间布局，就会发现我已经重点考虑了你上次提出的建议。我就不明白你现在还有什么不满意的地方。
珍：我不知道，说不清楚到底少了什么，只是觉得找不到曾经的那种感觉了，我们要再好好考虑一下吧。
鲍勃：其实你就是深陷到自己的感受中去了。你总是回忆孩提时家的样子，希望现在的房子和过去一样。拜托你换一个角度来看好吗？这样才会知道现在的装修比以前的好上几千倍。
珍：不，我觉得你没有理解我对房子的感受，你应该从我的角度出发考虑一下房子的装修，难道你没听清楚我的意思吗？
对于鲍勃和珍的谈话，你觉得怎样？他们理解了对方的意思吗？或者说他们是不是在鸡同鸭讲？好好考虑一下，然后重新再读一遍，你能找出他们话语里的差异吗？（第八章将会对这一问题进行解释）
两个大学生边吃晚餐边交谈，其中一个说：“我真的非常喜欢新的系主任，和他交流很舒服。前任系主任和他差太多了！我觉得他能真正理解我，就像是我们在说‘同一种语言’。”
另一个回答道：“嗯，我懂你的意思。他总是对你的话题充满了兴趣，并会让你感觉到他在不断地调节自己的表达来适应你的话题，他确实说的是‘我们的话’。”
这就是关键！
这到底是什么？这就是有效沟通最大的绝妙招数之一：和别人说“同样的话”！遵循这一招数，你会发现结果有多奇妙！
和别人说“同样的话”？这到底意味着什么？是不是要找到和你沟通方式相同的人，然后仅仅跟这几个人沟通？当然不是，这样就会将你局限在一个很狭窄的沟通范围内。我的意思是，你可以更加灵活一点，学会那些可能和你有联系的人的“语言”，如果你能做到这一点，你就可以和绝大多数人进行有效沟通。
沟通和外语
你是否曾经出国旅行过？一般来讲，出国旅行的人可以分成两种类型：殖民式旅行者和移民式旅行者。殖民式旅行者在进入另一个国家时，他总是固执地以旧有的眼光来看待新国家的一切，而不是以当地人的心态来体会这个国家的风土人情。因此，他总是在找寻母语的痕迹，选择能和他说同样语言的人交流。他不遗余力地寻找自己熟悉的元素，却放弃了对广袤未知世界的探索。这样的人不会在此生根发芽，也无法学会这个国度的语言。
