比如在搜索引擎营销服务中,企业可以通过面向搜索引擎算法的推广方式来获取搜索引擎中自然搜索结果或者付费搜索结果的优先排名。那么这种优先排名最直观的结果就是带来获得更多点击率的机会,然后更多的潜在用户可以顺着这条线索来到企业的销售站点,或者企业展示站点,无论是消费还是观摩都是最直接的受益。那么如果是销售站点,带来的就是销售本身的利润,如果是企业形象展示站点,那么就是品牌的展示。所以单纯地从推广本身来看,在数字媒体营销中,销售与品牌传播是可以同步并行的。
另外,无论搜索引擎的展示结果将潜在的消费者导引到何处,本身已经作为一种品牌传播的工具在起作用了。我们是否考虑过,在搜索引擎的搜索结果中,我们为什么只点击排名靠前的结果,而不愿意往后翻,真的仅仅是因为懒吗?
其实搜索引擎的排名无形中为广大网民提供了一种暗示:排在前面的都是可信的、安全的、可靠的、有品质的 至少相对而言,消费者更容易相信排名靠前的企业,那么这种效果长期持续下来,就会潜移默化地在消费者的心中塑造出一个品牌形象来。因此,数字营销模块中的品牌传播,除了部分门户网站、垂直类网站中的单纯形象展示,更多的营销往往可能是隐性的。
另外,我们不妨来看一下传统营销学中关于品牌传播的理论,提取出其中不变的本质点,然后到数字营销中去寻找对应的表现形式即可。
品牌传播(Brand Communication),就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。
这是传统营销中关于品牌传播的经典论述,那么在数字营销中品牌的传播中还是具有一些明显的差异的,但是其中的人际传播在数字营销中却是一条最基本也一直在被营销者践行着的模式。在这个网络世界越来越现实化的时代,整个互联网已经逐渐地形成了一个新的社会圈子,新兴的社会化网络服务也正以如火如荼之势发展,那么这些社会化网站的重要特性之一就是社交、关系的强化。
国际著名的Facebook、Twitter甚至国内的开心网、人人网等,都已经以数千万、数亿的用户基础形成了巨大的人际网络,其中各种社交兴趣圈所形成的网络之间互相连接,俨然就是一个网络上的现实社会。那么在这种虚拟的现实社会中,因为共同的兴趣及社交所产生的信任等,无疑是用来传播品牌的绝佳选择。
比如在Facebook上,截至2010年10月,已故的歌坛巨星迈克尔·杰克逊的粉丝已经有2200万,而这个页面的所有者却是Sony公司的,那么他们所发行的杰克逊的唱片、纪念品的品牌传播几乎是水到渠成的。而且这种因为兴趣而建立的群体在品牌的接受度上不仅更容易,而且更自发主动,他们很可能将某条促销信息进行转发,进行二次传播。Lady Gaga在Facebook上也拥有9,779,748人,而奥巴马的粉丝数量则为9,427,524,这么庞大的信息传播网络无论是对于产品促销抑或是品牌传播都是一个强有力的驱动。
营销媒介的选择
对于企业的传统营销来说,媒体的选择对应了传播的对象、广度、影响力和深度,比如电视台的影响力最大众化,而央视的影响范围与权威性最高等。其余报纸、广播、杂志都分别因为其本身受众的定位差异而对营销的效果造成影响,而这一点在数字媒体的营销手段中也是存在类似的差异的。
搜索引擎:绕不过的强势传播