乔布斯问赫茨菲尔德：“你究竟参不参加麦金塔电脑小组？”
赫茨菲尔德说：“可以，我有这个想法，不过现在我感觉待在苹果公司了无趣味。史蒂夫，我可能要离开公司，瑞克的解雇让我心里不痛快，这种做法是不对的！”
乔布斯快刀斩乱麻道：“那很好，来啊！你马上就能着手工作了！”
“什么？”
乔布斯说：“我是说，你搬过来，从今天起就可以为麦金塔电脑小组工作了！”
“好吧，再等一下，我还必须处理点事情，大概需要几个星期才能完事！”
“不行！我需要你立刻行动！”乔布斯干脆将赫茨菲尔德桌上的AppleⅡ电脑关掉，拿出碟片，拔掉插头，然后抱着整台电脑，嘴里说，“来，现在我就送你过去，如果还需要什么东西，晚些再回来拿！”
——乔布斯1981年启动麦金塔计划时与一位苹果公司员工的谈话
苹果公司准备启动麦金塔计划，需要自内部员工中调配精兵强将组成工作小组，其中赫茨菲尔德是名很优秀的程序工程师，原来一直在AppleⅡ小组，乔布斯需要将他吸纳到计划小组里，但赫茨菲尔德却对苹果公司于1981年准备实施的一项解雇计划不满，故而提出了自己的疑问，并表达了离去之意。但他的话里也表达了他乐意为乔布斯的计划工作的意愿，因此他是内心矛盾、迟疑不决的，在这个时候，乔布斯的果断作风发挥了效力，他不容赫茨菲尔德再有犹豫的机会，直接拔掉电脑插头帮助他做了决定。如果任由赫茨菲尔德再花上几个星期考虑，那可能情形就大不相同了。
只要你是出于好意，帮助员工快速做出决定，就能打破僵局，最终取得双赢的效果。
