法则十三:精心设计的愤怒

乔布斯突然来到展示会现场,四处乱走,待了一会儿后,开口说:“谢谢大家的光临!”访客们面面相觑,不知乔布斯的用意。乔布斯再一次表达感谢,于是,其中一位访客问:“你的意思是展示会结束了吗?”乔布斯回答:“是的,谢谢你们”。

当客人走了之后,乔布斯脸色一沉,突然发飙,将场上所有工作人员痛骂一顿,说他们在浪费时间、浪费公司的钱,大家都应该为自己的所作所为感到羞愧。

——苹果公司元老布鲁斯·托格纳志尼回忆AppleⅡ展示会上的一幕

在许多人眼中,乔布斯总是我行我素,忽冷忽热,胡乱发脾气。但很多时候,乔布斯的愤怒不是无意,而是有意为之,他就是要通过发怒,来表白自己对一些重要事情的憎恶和看法。在研究苹果公司的专家安德·卡尼看来,乔布斯深谙人性,他冷静而客观地分析他人性格,会在有必要时恰到好处地发火。有时,他的愤怒只是纯粹的表演而已。例如,为了震慑住其他员工,他会当众痛斥某个下属,适时适度地宣泄情绪。在许多伟大的领袖中,精心设计的愤怒非常常见。据说,巴顿将军就常常对着镜子练习自己发怒的威严。企业家雷吉·刘易斯也说过,自己会在镜子前演练在重大谈判中所需要的富有震慑力的表情。

动不动就发肝火、教训人的领导,固然会使部属畏而远之,但是把握好时机的,精心设计的发怒则可以成为一种商业驱动力。当然,只有善于判断他人的性格,才能正确使用这种愤怒。恰到好处的发怒,是一个出色的领导者不可或缺的能力。

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