一个成功人士回忆自己的经历时说：
“50年前，我刚踏入社会，在一家五金店工作，每年的报酬是100元。有一天，一位顾客买了一大批货物，货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，但是我出于自愿承担了送货的任务。
“在路上，车轮陷进了泥潭里，我使尽吃奶的劲都推不动。这时候，一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起这个独轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。
“第二天，那位商人将我叫去，说愿意提供给我一份年薪500元的工作，因为通过前一天的接触，他发现我工作十分努力，热情很高，清点物品时非常细心和专注。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。”
付出多少，得到多少，这是一个世间万物的因果法则。谁都不能逃脱这个法则的控制，也许你的付出无法立刻得到相应的回报，很可能你周围有人看起来付出的比你少而得到的比你多，但是也不要气馁，应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。除了老板以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式实现。
大多数人更愿意找些借口来躲避不由自己负责的工作，而不是努力探索自己不熟悉的领域，从而放弃了自我学习和成长的机会，也放弃了使自己成为卓越人士的机会。
乔治·齐兹是美国著名的出版商，他12岁时便到费城一家书店当营业员，正是依靠自己工作勤奋，而且常常积极主动地做一些分外之事，使得自己有了今天的成就。他说：“我并不仅仅只做我分内的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是一心一意地去做。我想让我的老板觉得，我是一个比他想象中更加有用的人。”
大多数人不明白工作没有分内分外的道理，他们认为只要把自己的本职工作做好就可以了。对于一些分外的工作，从来都不会主动去做，即使是老板安排的，他们轻则抱怨，重则还以“这不是自己的职责”为由予以拒绝。这样的员工，搞不好饭碗都难保住，更不要说获得升职加薪的机会了。
作为职场人，要想取得成功，首先要做好本职工作。其次要对自己分外的工作给予关注，如果有可能，要积极参与。这样，一方面可以让你有更多的机会在工作中不断地锻炼自己，充实自己；另一方面，也会让你拥有更多的表演舞台，让你把自己的才华适时地表现出来，引起别人的注意，得到老板的重视和认同。
这便是日后成功的种子。
多提解决方案，少提问题
不论是什么情况，问题总是无穷无尽的，只要愿意，可以找出无数的问题。就拿上班来说，可能上班时间是问题，交通是问题，办公室没有个人空间是问题，加班是问题，经费不够是问题，人脉是问题，产品不是最优秀的是问题，产品上市时间是问题，铺货渠道是问题，促销人员是问题，工资不高是问题，到处都是问题，如果被这些问题困住，要等到这些问题解决了才能够做事，那企业就没法办了。
找问题不难，难的是通过对问题的分析，收集信息，理清思路，找到解决办法，提出解决方案。老板聘请员工，是请他来解决问题的，而不是请他来提出问题的。可以说，解决问题是员工的职责所在，否则他就失去了被聘用的前提。
提供解决方案而不是问题，是员工面对事情时恰当的做法。多提解决方案，少提问题，用形象的说法，就是在面对事情的时候，尽量给老板画圈，而不是让老板填空。
让老板画圈，就是给老板选择的机会，让老板可以在你提供的不同方案中做出一个适当的决策。
让老板填空，就是在面对问题的时候，你只是给老板提供了一堆信息，但是并没有提出解决方案，而要求老板自己去想解决方案。
当遇到问题的时候，我们应该让老板画圈而不是让老板填空。也就是说，对于工作中出现的问题，我们首先要把问题了解清楚，然后根据不同的情况形成不同的思路和解决方案。到最后老板拍板的时候，他可以根据自己的想法在这些方案中进行选择。
处理工作中出现的问题是你职责范围内的事情，是你工作中的应有之义。当出现问题的时候，你最清楚为什么会出现问题，出现问题的危害，问题的严重程度，等等。这个时候，你应该针对问题找出解决办法，当事情超出你权限范围的时候，你可以将解决办法上报，然后由老板来拍板决定选择什么样的办法。
