对领导者来说，在危机处境中做出正确的决断显然很重要，因为危机自然是非常危急的关头。但实际上，在这些时刻所犯的错误，未必就比在人和战略决断上的失误更容易造成灾难性的后果。不同之处在于，危机决断往往是时间紧迫的，因此由错误的危机决断导致的任何灾难性后果往往马上就会显现。
研究危机决断是有启发意义的，这不仅因为做出正确的危机决断非常重要，而且还因为危机决断浓缩了很多重要的决断要素。危机决断要求一个领导者有明确的价值观，清楚自己的最终目标。在高级领导团队的成员之间以及各个层级之间，必须要有坦诚、有效的沟通。收集和分析数据的过程必须是可靠的，执行必须是得力的。不管是在什么情况下，要想做出正确的决断，这些都是基本的要素，但是在危机的情况下，额外的压力会让这些要素变得更加突出。
战时的军队要把危机当做家常便饭。在军队中，各个层级的领导者都要把应对危机作为自己职责的一部分。军事领域中的利害关系显然不同于商业领域，但是两个领域中危机处境的紧迫性、不可预知性以及严峻性却是一样的。仔细思考军队怎样应对危机，领导者就会从中发现一些重要的教训。
韦恩·唐宁指出，面对危机，你要做的就是保持冷静，要尽可能地理解所面对的局面，然后尽其所能地为在特定情况下达成最终目标提出最适合的战略。首先，你需要弄清楚自己的战略目标是什么。“让我感到不能理解的是，面对危机，人们有时候居然会忘记这一点。”韦恩·唐宁说，“他们会提出一个很美妙的解决方案，但最终却发现这个方案与达成预期目标毫无关系。如果你不能一直专注于自己的使命，就会不知不觉地陷入到浪费时间和精力的活动中。”
危机并不仅仅局限于军事组织，所有的组织都会面对危机。有些危机会威胁到组织的生存，甚至是人的生命。危机处理不当，或者说做出了错误的危机决断，就可能导致组织的毁灭。对商业研究者来说，最有启发性的组织危机就是强生公司的泰诺事件。在这次事件中，人们在商店货架上的泰诺药瓶里发现了剧毒的氰化物。时任强生公司首席执行官的吉姆·伯克（Jim Burke）果断地决定召回产品，并让所有的员工和消费者相信，他们正在迅速地采取行动来应对这次危机。最终，他们重新赢得了消费者对泰诺的信任。在这次危机中，伯克以强生公司“顾客至上”的信条为宗旨，于紧迫之间做出了一系列正确的决断。
