美国沃尔玛超市之所以能称霸全球，始终处于霸主地位，并不是因为它有天才的存在，它的成功与每一位员工拥有高度的责任心息息相关。他们以提供客户最好的服务为使命，并深信只有自己才能肩负起这个崇高的使命。更重要之处在于，他们懂得要完成这项使命，唯有人人在各自的工作岗位上尽到责任，沃尔玛才能不断向世人推出一流的商品与服务。
尽职尽责是要员工在自己的岗位上把工作尽全力做到完美的状态，每一个细节都要顾及到。一个把责任心根植于心中的员工，会把负责任变成一种习惯，成为脑海里一种自觉意识。在日常的行为和工作中，这种责任意识才会让员工自己表现得更加卓越。一个合格的员工，不单单是做好自己分内工作，做到不犯错误，而且还要有高度的责任感，做到无可挑剔，这样才叫尽职尽责。
美国一家游戏软件企业的老板经常会去日本任天堂公司出差。在日本期间，他从东京和大阪往返的列车票都是由任天堂公司销售部的一名普通接待员负责订购的。
这个老板坐了好几次列车之后，发现了一个现象：他每次去大阪时，座位总是紧邻右边的窗口的位置上，返回东京时，又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样每次在旅途中他总能在抬头间就能看见美丽壮观的富士山。
他心存疑惑，自己的运气怎么每次都这么好了？于是，有一次在接待员那里拿到列车票之后，他就问这位接待员这是怎么回事。
接待员笑着用流利的英文回答说：“您乘列车去大阪时，日本最著名的富士山在列车窗口的右边。据我的观察，外国人都很喜欢富士山的壮美的景色，而回来时富士山却在列车窗口的左侧，所以，每次我都特意为您预订可以一览富士山的位置。”
美国老板听完之后，默默地看着这个普通的接待员，心里产生了强烈的震撼，没想到一个小小的接待员竟然如此细致入微，富有高度的责任心，并把工作做到这样完美的程度。他由衷地赞美起这位接待员。这位接待员笑着说：“谢谢您的夸奖，这完全是我职责范围内的工作。在我们公司，其他同事比我更加尽职尽责呢！”
从这之后，这个老板将原先预定交给任天堂公司与另一家日本游戏公司共同分享的巨额订单全部交给了任天堂公司。并由这位美国老板提议，这位接待员就由一名普通的接待员调至其与任天堂合作新设立的家庭游戏部任主管。这位接待员就是任天堂著名的游戏制作人被称为超级玛丽之父的宫本茂。就像十几年后这位老板对功成名就的宫本茂说的，“就这样一件小事，作为一名普通的接待员你都做到尽职尽责，那么，毫无疑问，你和你的公司会对我们即将合作的庞大计划要竭尽全力的，所以与你们合作我百分百放心！”
公司是一个紧密联系的有机生命体，如同人体各个器官的运转一样，需要每个职员都把责任固定在自己身上。如果公司的每个员工都能尽职尽责，主动分担责任，天下兴盛的公司就会随处可见。员工的尽职尽责不仅仅为公司赢得了更大的利润空间，更为自己赢得了更大的发展平台。
无论你从事什么职业，都应该精通它。下工夫把知识学好，把问题弄懂，把技术学精，成为本行业中的佼佼者，精通自己的全部业务，就能赢得良好的声誉，这样你就拥有了打开成功之门的秘密武器。
