第七章 政理章(3)

情感管理属软性管理,管理不善,也有可能存在负面情感。诸如情感沟通障碍、思想隔阂、职业情感的降低等,由负面情感产生的消极后果,也是相当大的。一旦出现负面感情,就可能把消极情绪带到工作中来,做事毫无干劲,不仅可能自己分内工作完成不了,也会影响到其他员工的情绪与心态。面对这种情况,管理者应个别谈话、单个辅导,了解原因所在,对症下药。

二、正人先正己

“正人先正己”,这是人才管理的内在要求,是在加强自身修养方面下功夫。一个缺乏自身修养的管理干部,必然使企业失去可持续发展的基础。因此,作为一名管理干部,要时刻加强自身修养。一位政治家曾说:“做官先做人,万事民为先。”而对于成为一名出色的管理者也是一样,先要会做人。企业把我安排在这个管理位置,就是对我最大的信任。我对企业的最好回报,就是切实把管理工作谋划好、发展好,这样才能对员工起到以身作则的作用。只有管理者自身公正廉洁、率先垂范,才能在员工中产生一种心悦诚服的感召力,说话有人听,指到哪里,员工就干到哪里,企业何愁不发展呢?此外,尤为重要的是要学会自律。自律最能体现一个人的素质。自律意识强的管理人员,能够模范遵守企业章程,实行自我监督;自律能力强的管理人员,不管地位有多高,手中的权力有多大,都能时刻保持清醒的头脑,防止堕落。尤其是在企业管理中缺乏监督制度的情况下,更应加自身的修养,提高自律能力,使管理者免于走向权力的腐败。

三、务实精神

务实精神就是要实事求是。合理地进行管理,主要体现在两个方面:一为报酬与奖励的务实,二为精神奖赏上的务实。

目前企业一般多采取“底薪+奖金”的薪酬制度,这种模式在社会上广泛实行,但还不完善,难以充分调动人才的积极性,而今已有部分企业开始实行“能者多劳”的计酬方式。根据你对企业的贡献程度,计算你的薪酬。能力高,自然贡献也就多,而取得的报酬也就要高于贡献低的人。薪酬的高低能够对人才技术的提高、工作积极性的发挥产生直接的影响,对于有突出贡献的人才给予特殊贡献奖或者特殊津贴,使得人才得到精神上和物质上的双重奖励,也有利于提高其他高技能人才的积极性。企业管理者应实事求是地去计算员工的薪酬,贡献的大小与多寡,不能因个人的喜好,与员工关系的亲疏而定,务必要有务实精神。此外,企业应针对不同工作性质和处于企业组织不同层次、不同岗位的人才,采取不同的评价标准和方式来评价人才的绩效和确定“奖金”的数额,以保证公平和效率的原则。本着务实的精神,你才有可能做到公平公正,员工才不会因为管理者的不公、偏袒而离开公司。

人是有各种各样需要的,除物质基本需求外,也有精神层面上的需求。努力了、取得成绩了就会希望得到管理者的表扬,哪怕是一个会心的笑容。所以,管理者千万不要吝啬去夸奖自己的员工,因为对他们而言,一句口头上的赞美有时比多给薪酬要来得重要。除了夸奖之外,企业可根据人才自身的素质与经验,结合内部的实际情况,依照企业的目标策略,给人才设置挑战性的工作或职位。这既是对员工能力的挑战,也是对他们能力的认可,让其承担富有挑战的工作,为企业带来利益的同时,也让员工得到了自我提高与发展。

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