案例
王小姐的父亲年过半百,因关节退化造成行动不变,医生建议王老先生置换人工关节。王老先生一生身体硬朗,所以家人一听说要动手术,都非常担心。即使护士跟他们说这只是个小手术,很安全,但王小姐仍四处打听哪位医生最擅长这种手术,希望父亲得到最好的医疗质量。
王小姐早期在某医疗相关基金会工作,所以认识不少医生、护士,在决定好主刀医生后,母亲更是要王小姐包个红包给医生。有的人说:“现在不是规定不可以收红包吗?”但母亲就是不放心,认为给了红包,医生在动手术时才会特别关照病人。
在手术前最后一次的门诊里,王小姐陪同父亲进入诊室,并在四下无人时把装有红包的信封拿给医生,医生收下后,对王小姐说:“你放心!”
事实
早年接受手术要送礼、送红包的“不成文规定”,在目前的医学中心,已有所收敛,许多公立的医院,更是明文规定医护人员不准收受病人的金钱馈赠,至于礼物,也规定要在一定金额以下。即使如此,“前金后礼”这种印象,或者说“文化”,却仍深深印在一般人们的心中,认为如果不这么做,病人就得不到妥善的对待,送个礼、包个红包,会比较心安。因此,送礼、送红包的事情还是存在。尤其是在私人医院,更是无法完全杜绝。
对名医而言,如果不收红包,有时病人或家属不但不领情,还会误会是医生嫌红包金额太少、不想收这位病人……令名医啼笑皆非。
事实上,医生的职责就是治病救人,就算不给红包,医生也会小心谨慎地为病人动手术,绝不可能因心生不满而随便治疗,害了病人,也砸了自己的招牌。
你要有的高医Q
好钢要用在刀刃上,如果对“红包”文化深信不疑,包点小红包似乎也无可厚非。但建议包红包之前还是打听一下,如果该医生一向清廉不收受红包,就放心地把自己或病人交给医护团队吧。硬要塞红包给医生,他反而会觉得受到了污辱呢!
有时候,病人在开刀、住院期间得到了很好的照顾,病人心生感激,而在康复回家后再送个小水果礼盒、饼干礼盒或一张卡片,表达对医护团队的谢意。事实上,这样的表达方式既兼顾了人情,又免除了医患之间的尴尬,或许是个比较可行的方法。