不管怎么说，颠地洋行并不受欢迎，马地臣却受到人们的喜爱。究其原因，马地臣慷慨大方的禀性肯定是一个因素，他写给约翰·怀特的一封信就很能说明问题。怀特已故的兄弟一度是马地臣的客户，死后在澳门留下一位无人供养的“靠抚恤金生活的妇人”，马地臣认为，怀特应当“继续向她提供津贴，匮乏会使她生活悲惨，这将令亡者的朋友感到极大的痛苦。她是一名上流社会的妇女，受过教育，并在澳门成为基督徒；当然，她被自己的同胞抛弃”。37
马地臣非常忙碌，他接手解决一位华人妇女的烦恼，显示出他不同寻常地关切他人。
1832年，广州鸦片市场接近饱和，查顿和马地臣在拓展新业务上争得先机。就在这一年，他们派出两支远征队，沿海岸北上，最远到达天津。对于以往的市场范围而言，这当然是个空前的扩展，收到了令人鼓舞的成效。自那以后，整个海岸线的便利地点都有定期的鸦片交易，而且很少受到官方阻挠。
怡和洋行在中国沿海贩卖鸦片的船只“赫尔克里士”号。怡和洋行沿海岸线贩卖鸦片的诸位船长中，最臭名昭著的是巴厘船长和格兰特船长。巴厘是“赫尔克里士”号的船长，就连宽厚的马地臣有时也觉得巴厘难以容忍。马地臣向在英国的查顿报告说：“一个不幸的消息，巴厘在女王诞辰那天大摆筵席，晚餐后他穷极无聊”，便点燃了船上的一门大炮，想试试大炮的射程，结果击中了一艘中国官员的大帆船，引起“巨大的轰动”。查理·格兰特早先也曾指挥过“赫尔克里士”号，根据官方的说法：“由于侵犯和冒渎中国人，他已经和 赫尔克里士 号一样臭名远扬 格兰特船长从头到尾干的全是没有道理的事情，我们甚至可以说几乎就是海盗行径，他完全不应再指挥任何一艘英国船只”。38
