当孩子的某些行为确实让妈妈感到很生气或很难堪时，做妈妈的应该如何与孩子沟通呢？
遇到这种情况，妈妈与孩子的沟通方式大致可分为两种：一种是强调孩子的错误行为，一种是客观地表达自己的真实感受。下面我们来详细介绍这两种沟通方式。
1．强调孩子错误的行为 （×）
“我跟你说过多少次了，吃完饭要把自己的碗筷洗干净，你就是不听，你也真够懒的。”
“放学后早点回家，我跟你说了不下十次了，难道你没长耳朵吗？”
“把电视关小一点声音，难道你没看到我正在打电话吗？你这孩子也太不懂事了！”
……
相信每一位做妈妈的对这些话都不陌生，为了纠正孩子的坏毛病，为了让孩子养成良好的习惯，妈妈们似乎每天都在对孩子进行这样的沟通。
但这样的沟通有效果吗？孩子听了这些话会乖乖地与妈妈合作吗？
有经验的妈妈肯定会马上给出坚定的答案：不会！
那问题到底出在哪里呢？
其实，问题就出在妈妈与孩子的沟通态度上，妈妈所表达的这些信息基本上都隐含了“贬损”孩子的意思，代表了责备或辱骂，它只会引起孩子的反感，进而引起他们故意反抗妈妈的行为。因此，妈妈对孩子的这种沟通不仅是无效的沟通，而且是能够引起亲子之间冲突的沟通。
那么，面对孩子的这些错误行为，什么样的沟通才是有效沟通呢？我们来看下面一组图画的对比：
在图画1中，妈妈一直在强调孩子的错误行为，并且给孩子贴上“懒惰”的标签。孩子当然会对这种沟通方式很反感，但又不得不服从妈妈的权威，所以他只得用打碎花盆的方式来表达对妈妈的反抗。
而在图画2中，妈妈告诉了孩子她的真实感受——她为孩子的不听话而感到难过。在没有责骂孩子的情况下，孩子意识到了自己的错误，并体会到了妈妈对他的尊重，所以他会尽自己的最大努力把妈妈交待的事情做好。
妈妈“强调孩子错误行为”的沟通方式，常常带有“贬损”孩子的意味，即使妈妈没有这样的本意，这样的信息听到孩子的耳朵里通常是“责骂”和“批评”，因此这些信息会让孩子产生气愤、受伤、不安或自己没有价值等感觉。有时孩子甚至还会错误地认为，妈妈之所以这样说，是因为她“不爱我”、“不关心我”了。如果孩子长期受这种心理的影响，妈妈与孩子之间进行深入的沟通更是难上加难了。
2．表达自己的真实感受 （√）
妈妈“表达自己真实感受”的沟通方式，意即：只是表达自己的真实感受。即，不是“你让我觉得不愉快”，而是“我觉得很难过”。
同时，这种沟通方式还向孩子传达了这样一种信息：相信你一定会尊重我内心的感受。
下面通过对比，来说明“表达自己真实感受”这种沟通方式的有效性。
在图画2中我们可以看出，妈妈没有命令或要求孩子去做什么，但妈妈通过“表达自己真实感受”的方式与孩子沟通，让孩子了解到了自身的责任，从而明白了自己应该去做什么。
为什么妈妈仅仅用“表达自己内心真实感受”的沟通方式，就能达到教育孩子的效果呢？因为这种沟通方式只是强调妈妈对孩子“行为”的感受，而并非对孩子“个人”的感受。例如，是“孩子的外套放在沙发上”这件事令妈妈很不舒服，而不是“孩子”令妈妈很不舒服。
“表达自己真实感受”的沟通方式，只是客观地描述自己的内心感受，而不是明确地告诉孩子，“要怎样去做”、“应该怎样去做”，这同时也是妈妈尊重孩子的一种表现。
当然，如果妈妈养成了用这种方式与孩子沟通的习惯，那孩子也一定会养成反省自我的好习惯，与此同时，孩子的责任感也会在这样的沟通中一点点加强。
那么，妈妈们应该如何运用“客观地表达自己的感觉”这种沟通方式呢？其实，这种沟通方式是有一定的模式的，为了尽快掌握这种沟通方式，妈妈可依据以下几个步骤：
步骤一：
正确的做法：妈妈对孩子说：“我发现这两天你没有喂小狗吃东西。”
错误的做法：妈妈：“当初你要养这只小狗，并答应我要喂它，可现在……你一点都不负责任。”
注解：应客观地描述行为本身，而非指责行为当事人。
步骤二：
正确的做法：妈妈对孩子说：“我感到很难过。”
错误的做法：妈妈：“你（你的行为）让我很难过。”
注解：应客观地描述自己情绪的变化，而不是强调是孩子或孩子的行为让自己的情绪发生了变化。
步骤三：
正确的做法：妈妈：“因为我必须在忙家务时去照顾它。”
错误的做法：妈妈：“你必须因此而负责。”
注解：应客观地陈述后果，而不是追究孩子的责任。
由此，我们可以总结出这种沟通方式的简单模式：
＊“我发现……，我觉得……，因为……。”（例如，“我发现这两天你没有喂小狗吃东西，我觉得很难过，因为我必须在忙家务时去照顾它。”）
当然，这种沟通的模式并非是一成不变的，它的前后顺序可以视情况而加以调整。如果妈妈想强调自己情绪的变化，可将情绪放在前面。如孩子是全家最后一个出门的，但他却忘记了把门锁上，这时妈妈就可以这样说：“我非常担心，因为大门没锁，很有可能被小偷偷东西的。
从“强调孩子错误的行为”和“客观地表达自己内心的感受”，这两种沟通方式的对比中可以看出，这两种沟通方式分别代表了妈妈的两种态度。前者强调孩子的错误，重点在指责、批评孩子，如“你总是不听我的话……”“你忘了喂小狗……”“你总是很懒……”等，所以易引起孩子的反感和反抗，从而使亲子之间的沟通无法进行。
后者则不同，后者尊重孩子，强调妈妈自身的感受，如“我很难过……”“我很伤心……”“我很不舒服……”等，留给孩子足够的自尊，同时也留给孩子反思的时间和机会，所以孩子会很轻易就接受妈妈的这种沟通方式。
