第二章:管理艺术(3)

凤姐从不因自己得到老板贾珍的信任而放松对自己的严格要求,更不因为自己是宁国府里的CEO而享受特权。

王熙凤早晚亲自打卡,工作中不聊天,上班中不会友,以身作则,为人表率。

正如《红楼梦》中所言:“凤姐不畏勤劳,天天按时刻过来”,卯正二刻就已经到宁国府上班了,卯正二刻是现在的早上6点30分,凤姐算够得上夙兴夜寐了。而且“不与众妯娌合群,便有女眷来往,也不迎送。”正所谓,做领导的没朋友。

正是王熙凤的这种要求别人做到,自己首先做到;要求别人不做,自己首先不做的模范带头作用,才使得她的管理理念和措施得到了有效的落实。榜样的力量是无穷的。

以德服人驾驭人心

一个成功的管理者,首先要成功地做人。

在给贾母料理丧事时,凤姐出乎意料地遇到了“管理失灵”,钱也支不出,人也调不动,只好哀求道:“大娘婶子们可怜我罢!我上头捱了好些说,为的是你们不齐截,叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢!”(《红楼梦》第一百一十回)

最后,她还是落得个“眼泪直流,只觉得眼前一黑,嗓子里一甜,便喷出鲜红的血来,身子站不住,就栽倒在地”的下场。

“翻手成云,覆手为雨”的凤姐为何变得如此凄惨?

再听听凤姐走马上任前发表的那场强硬的就职演说吧:

“如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处治。”(《红楼梦》第十四回)

这番演讲既表达出了王熙凤的决心,同时又暴露了王熙凤“顺我者昌,逆我者亡”的专横跋扈。凤姐的铁腕改革也打破了宁国府的潜规划,触动了既得利益集团。而当改革失去了群众基础,效果就会大打折扣。

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