有了致胜计划作为品牌的路标，所有的管理单位都会联合在共同的目标、行动和评估指标之下。无论怎么说，这都不是个小阵势。制订一个致胜计划需要高层主管们明确的和口头的支持。这是最基本的。任何影响如何评估和奖励员工的事情都是敏感的。管理层一定要为团结吹响嘹亮的号角，并且要成为鼓舞士气激发行动的领导。
员工不大愿意在共同的指导原则和共同的标准下工作，为了减少这种不情愿，建立一个可行的工作表是非常重要的。告诉员工们要做什么，他们就得马上去做。这列火车是有时间表的。
以共同的致胜计划激励大家有这样几个好处：
一个致胜计划是一个重塑品牌价值的平台。它为取得胜利列出了几个要点的优先顺序。致胜计划为复兴创造了一个平台。
一个致胜计划简要地描述了关键的品牌要素，从品牌宗旨到品牌承诺，从五个行动方面到对进展的衡量标准。不连贯的经营和品牌建设会产生全球的内部混乱。人们应该有自由做对本区域有利的事情，前提是在一个全球共有的框架之内。
致胜计划建立了一种共有的透明度，以共同的品牌目标和重点为基础，鼓励每个人朝一致的方向努力。没有重点就不能成功，重点是基础。
致胜计划打破了部门和地域的限制，帮助一个组织成为一个有机的整体，协调行动。孤立就会受到限制：它限制了全球化学习，扼杀了创造力。
致胜计划的三部分
一个致胜计划由三部分组成：
第一部分：品牌方向——这部分详述了品牌的宗旨和承诺。品牌宗旨回答了这样的问题：这个品牌为什么存在？它的总体目标是什么？
第二部分：品牌行动——致胜计划要规定实施品牌方向的重要行动。这些行动被称为行动5P：人力、产品、地点、价格和促销。致胜计划要确定每一个方面的高优先级别的行动。
第三部分：品牌表现——可衡量的阶段性目标需要非常清楚的定义。这些标准将会用来衡量五个方面的行动在实现品牌宗旨和品牌承诺过程中的进展。
致胜计划
品牌方向——品牌宗旨和品牌承诺。
品牌行动——人力、产品、地点、价格和促销。
品牌表现——可衡量的阶段性目标。
要想做好这几点有两点至关重要。第一，你必须有一个有热情、愿意奉献的管理团队。吉姆·坎塔卢波、查理·贝尔和马特·保尔都是全心投入的领导者。
第二，在品牌目标的基础上获得组织内的团结对品牌的成功是很关键的。这意味着跨部门的联合，也意味着跨区域的联合。
第一步：品牌方向——明确品牌宗旨和品牌承诺
我们从回顾手头的相关信息开始。开始回答这个问题：我们知道什么？这个对桌面信息的回顾可以帮助你了解现在的处境。检查、分析，然后综合下面这几种信息：
从价值观、态度、信仰等方面说明，谁是我们的顾客？他们对我们的品牌以及这一市场上的其他竞争对手是怎么看的？
关于顾客对品牌的感知方面的数据。有没有什么问题？他们的选择动力是什么？
有没有任何细分的市场？顾客的需要是什么？
市场的动态信息。优势、劣势、趋势。
忠实度的动态信息。
购买/签约行为。
包括年报、跟踪数据等在内，搜集尽量多的竞争信息。
在关键时期，由创始人、成功的领导人以及管理者总结的简报。
