麦当劳的首席财务官马特·保尔是个合适的人选。在他非凡的领导下，他的部门对可持续的盈利性有机增长的核心原则非常支持，而这种支持正是麦当劳品牌重塑计划所必需的。马特知道，麦当劳在资源配置和生产率提升上一定要做得更有效率；他还知道，麦当劳有责任投资开设新店。但是，他更清楚，麦当劳需要投资翻新已有的餐厅，提高创新质量和重塑品牌形象。
先锋营销
强有力的财务纪律和优异的运营管理，为开展有影响力的市场营销奠定了基础。先锋营销不因你的大小而受到限制，也不取决于你的经营规模。它由你的智谋决定。这就意味着创新，而不是单纯根据竞争对手的行动作出反应。
财务纪律、运营优化和先锋营销都意味着需要公司上下一心，打破组织中画地自限的思维模式。致胜计划的成功与每个人都息息相关。
吉姆为实现持久的盈利性增长制订了计划，为了实施这一计划，组织内部的责任划分是这样的：
财务纪律——马特·保尔，向吉姆·坎塔卢波汇报
运营优化——克莱尔·布拉博斯基，向查理·贝尔汇报
先锋营销——拉里·莱特，向查理·贝尔汇报
重新定义组织焦点：基于法则的实践
解释品牌宗旨和目标
运用财务纪律
加强运营优化
实施先锋营销
重新定义组织焦点的行为准则
要做
获得高管的承诺——只有在首席执行官、运营官、财务官和所有主席都认可并且愿意实施的情况下，这类行动才能有效果。每个人都要支持这一计划。
细节清晰——制定并且清晰地阐明一个简单的、与众不同的宗旨宣言，这个宣言要易于在组织内沟通传播。
建立一个核心的跨职能团队——便于严密观察组织中不同部门的工作进展，而且，可以从不同的角度了解组织的情况。
相信没什么是神圣不可改变的——勇于改变需要改变的事情，包括神圣的商业模式和财务目标。
承认哪里出了问题——不要隐藏或者歪曲事实。你的员工应该知道哪里出了问题、为什么会有问题和如何修正这些错误。要从失败中吸取教训。
清楚自己所在的行业——你究竟是处于酒店业、快餐业还是提供特殊就餐体验的行业？
不要做
不要含糊其辞——和大家雷同就意味着你对自己的目标和自己当前的位置没有一个清晰的概念。
你的愿景是什么，不要问顾客——你的品牌宗旨来自公司内部。如果在焦点小组调查中遇到一个有远见卓识的人，知道你未来几年内应有的目标，那就雇用他。
不要拒绝遗产——你的经营历史总有一些可取的地方，你可以在利用过去的同时变得很现代。旧物也可以翻新。
不要延伸现在——这是一个未来的世界，它可能不同于现在。所以你要做的不是力保现有的状态，而应该有对未来目标的清晰构想。
不要有孤岛思维——地方的高级管理人员与总部的人员不同，他们有自己的优势。要坦诚地接受他们的意见，要团结协作，而不是争强好胜。
