我们继续问这是否是他们真正的价值所在，他们实际用在共同策划，团队合作以及价值传达上的时间有多少。
所有人沉默了，之后他们的负责人慢慢地回答道，“实际上，确实不是太多。”
因此，虽然他们给出的原因是，这支团队是企业的一个重要组成部分，他们所做出的贡献对企业是有增值作用的。但是随后他们承认大多数时间都被用在了解决技术层面的问题上，而这样的工作是完全可以外包的。如你所设想的，我们开始了一次深入的根本性对话。
这个团队在之后的几年里取得了实质性的进展，并且为更有意义的，富有挑战性的，面向未来的发展做好了准备。
此时我们再次向他们询问：“作为财务团队你们如何引导企业实现利润的市场份额增长呢（这是他们衡量经营成功与否的关键性指标）？”
他们不再为自己的团队为何存在而辩解，而是向我们解释了他们在引导企业发展的过程中如何起到了重要的作用。一轮新的根本性对话开始了—并且借助这次对话将产生更多新的可能性。这支团队的故事如今仍在继续，他们正作为真正的合作伙伴为业务部门积极地出谋划策，并且开始真正创造价值，而非仅仅是起到保护企业资产的作用。
一旦具备了强有力的背景，接下来的根本性对话就会成为实现你所预期的目标的里程碑。
奥马尔对鲍勃说：“你必须将自己已经取得的成果保持下去。如果你能够做到这一点，它将能够帮助你在你必须要做的工作，与如何让这支多样化的，成员目前仍不确定的团队伴随你共同前进这两点之间取得一个平衡状态，那么你将不只是能够扭转业务局面，还将为这里留下非常有意义的管理方式。”
