第四章 做最棒的决策者:决策是管理的灵魂(15)

2.向决策的执行者和有关员工说明决策

有的领导者宣布完他们的决策后,就简单臆断:下属能领会并遵从。他们认为,员工们会心领神会,因而就不再努力去谋求其支持,也不需要再做什么就可以确保员工们的理解。但是,这种想法在现实中却几乎是不可能的。在很多情况下,如果管理者们不花时间去做解释工作,以确保其下属员工领会决策的要义,员工可能永远也不会明白其中的道理。如果因为某一个员工对决策的不理解,造成计划的一部分与整体计划不协调,那整个计划就将陷入困境,决策也就等同于失败了。

3.领导者必须重视培养员工的执行力

企业领导者是战略执行最重要的主体,并非说领导者凡大小事务必亲自去做。领导者角色定位变革很重要的一点就是在重视自身执行力的同时,还必须重视培养员工的执行力。执行力的提升应该是整个企业范围内的事情,而如何培养员工的执行力,是企业总体执行力提升的关键。

IBM公司拥有全世界最强大的销售团队和最完美的售后服务,为什么?就是因为IBM对公司的每位员工都要进行详尽细致的培训指导。在IBM,每一位表现优异的员工都要带领一名刚刚加入IBM的员工或者表现不佳的员工,对他们进行随时随地的培训指导。正是有了这样的机制,才使得IBM员工队伍具有非常强大的执行能力,保证了所有员工都能够不断地朝着公司的总体战略方向前进,不断地为公司创造着巨大的财富。

4.对决策实施的情况及时进行监督检查

IBM前总裁郭士纳曾说过这样一句话,“员工不会做你希望的,他们只会做你监督和检查的”。这句话道出了管理的精髓。在企业里面,监督和检查是一个企业真正把执行落到实处的关键的一环。当前,在许多企业中,存在许多“半截子”工程,主管领导认为已将工作布置下去了,主管部门也认为已经将该工作分解了,但是,执行的效果怎么样,由谁负责监督检查,工作的结果却没有回音。太多企业的战略目标沦为了口号,组织和组织成员的行为仅仅是在为本位和个人利益服务,就是因为没有一套标准化的适合决策执行的监督检查机制。

学习要点:

决策实施的意义:如果决策不能落到实处,一切决策都是空谈。

领导者如何实施决策:明确由谁来负责落实已经作出的决策;向决策的执行者和有关人员说明决策;培养员工的执行力;对决策实施的情况及时进行监督检查。

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