第四章 做最棒的决策者:决策是管理的灵魂(9)

以上决策程序,只是一般规律,在不同的决策中,各个步骤可以互相交叉进行,有时也可以合并或省略。

学习要点:

领导者准确决策的基本原则:选准目标原则;信息准确原则;可行性原则;系统的原则;集体决策的原则;多层次多系统决策的原则。

决策者准确决策的步骤:发现问题,确定目标;分析价值,拟订方案;专家评估,选定方案;实验试行,检验效果;修改方案,普遍实施。

如何把握决策的最佳时机

决策不是一种静态的智力游戏,而是一种动态的追寻最大效益目标的抉择过程,具有极强的时效性,因此,对于企业决策者来说,如何把握决策的时机就显得尤为重要。

几乎所有的决策者都明白决策的重要性,但是,很多决策者仍然会出现决策失误。有人认为,决策者之所以出现这些问题是因为不会决策或者是决策内容不当,但实际上,导致决策失败的另外一个原因往往起了更大作用,那就是决策时机把握不当。

有些决策者处处谨小慎微,害怕风险,即使事情迫在眉睫也不大敢拿主意,企图得到有关决策对象的全部详细的信息资料;寻找到所有的决策方案;希望能够准确地预测各种备选方案可能产生的后果,从而选择出最优的决策方案。但殊不知等到做出了一个看似“正确的决策”时,却已时过境迁,落后于客观事物的发展,变成了“马后炮”决策。

对此,美国的企业家李·艾柯卡曾有一番精彩的议论。艾柯卡曾对他走后担任福特汽车公司总裁的菲利普·考德威尔说过:“菲利普,你的问题就出在你上过哈佛大学,你所受到的教育是,在你没有获得全部事实根据之前不采取行动。你即使已经得到了95%的事实根据,你也还得花上6个月的工夫去得到其余的5%,而当你得到100%的事实根据时,它们已经过了时,因为市场情况变了。这就是生命的含义——时间性。”因此,艾柯卡的结论是:即使是正确的决策,如果决定迟了,也会是错误的。

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