正确地使用惩罚手段，抱着治病救人、与人为善的态度去惩罚员工，从理解员工的真情实感出发，惩罚就能起到其他方式不能起到的作用。这样，组织内部不但不会有冲突，反而会出现真正的和谐。
学习要点：
在企业管理中，管理者过于“仁慈”对企业的危害。
管理者过于仁慈的原因。
管理者如何运用惩罚员工的艺术。
管理者常常推卸责任
无论是在生活还是工作当中，我们每个人都承担着一定的责任。如果硬把自己本该承担的责任推给别人，结果只会让自己肩上的压力越来越大。是你要做的事，你就必须得自己做，而且要全力以赴做到最好。
工作中，你是否经常能听到有人在问“这是谁的错”？即便这种话不是每天都能听到，你也会看到许多人在抵赖狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。也许你会发现你自己也有这种习惯。
生活和工作中的事情没有尽善尽美的，在生活和工作中做错事情是在所难免的。每一天，每一个人都会遇到麻烦，当这些麻烦带来指责的时候，你是否想过要承担这些责任？很多人都天生地选择了逃避责任，比如，转移批评、推卸责任、文过饰非等等。避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能，多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中都会选择趋吉避凶。通过各种“免罪”行为，人们可以暂时逃脱责罚，保持良好的自身形象。
这就是我们能经常听到以下这些借口的深层原因了：
“这不是我的错。”
“我不是故意的。”
“这不是我干的。”
“本来不会这样的，都怪……”
