第一章 管理改变世界,人人都应学点管理学(7)

(5)综合性原理。综合性原理是指把系统的各部分、各方面和各种因素联系起来,考察其中的共同性和规律性。

2.人本原理

人是社会的主体,一切社会活动都是通过人来进行的。现代管理的核心是人,人既是管理的主体,又是管理的客体,离开了人,就不存在管理。因此,如何创造良好的社会环境和管理环境,充分发挥人的主观能动性,是一个组织管理的重要任务。

所谓人本原理,就是管理系统要以人为本,其基本含义是说,任何组织和系统的管理,必须以人为中心,注重人的思想、感情和需求,以激发人的主动性和创造性为根本,以调动人的积极性为主要目的。

从人本原理的概念出发,有三个含义:首先,人是组织管理的核心,离开人的管理就谈不上管理;其次,人力资源的开发是无限的,管理活动的任务是调动人的能动性、创造性和积极性;最后,管理的手段是通过对人的思想、感情和需求的了解,做好人的思想工作,尊重人的感情,采取各种激励措施,最大限度地调动人的积极性,挖掘人的潜能。

为什么组织的管理要以人为本呢?可从两个方面去理解:

首先,从人在管理中的历史地位来看,人的管理愈来愈重要。传统的管理认为人是经济人,是会说话的工具,与其对应的管理是通过责任制、动作原则等进行管理。美国著名心理学家乔治·艾顿·梅奥通过霍桑试验,推翻了“经济人”的假说,提出了“社会人”的概念。他认为,人更重要的是社会人,是有血有肉的人,应重视人这方面的需求。现代市场竞争告诉我们,市场竞争关键是人才的竞争。谁抓住了人力资源开发这一要素,谁就获得了竞争的主动权。

其次,从管理效果来看,提高组织效率和效益,是组织的目标。而要达到这一目的,主要取决于各部门主动性、创造性和积极性的发挥。组织计划的制定依据制定者的合理安排和优化;计划的执行依据执行者的理解和贯彻;科学决策依据决策者的判断;等等。所有这些管理活动的效果,都依赖于人的积极性和主观能动性的发挥。

人本原理告诉我们:人是管理的主体,是管理系统的动力源泉,同时人的潜力具有开发性、无限性和弹性。只要做好人的思想工作,注重激励,就能极大地调动人的积极性和创造性。

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