培训师(10)

“哇,万岁!”Jason和我同时喊起来。

“好,现在让我们回去参加下午的课程吧。”Aimee站起身说,“下午课程结束后,你们有两个小时的时间回家换正装。”

“没正装怎么办?”我追问。

“那你就裸身参加吧。”Aimee笑着说,“I am looking forward to seeing that(我期待看到这个)!下午的老师很专业,写过一本书《你的形象价值过亿》,而且还是大美女,希望你们不要走神。”

回会议室的路上,口袋里手机振动了一下,我以为是那个叫都妮的空姐回短信了,打开一看,是唐旋发过来的:我今天接到了一个剧组的通知,让我明天去面试。

我回复:是扮演一个角色,只喊“啊”那类台词的吗?

是导演助理,你支持我吗?

我跟主都与你同在。

我心里默默说了声阿门,就进到会议室里,讲台上一位美女已经在调试设备了。

17  啥都没学老师

我跟Jason互相使个眼色,都表示该老师评分应在90分以上。正当我们准备享受下午的视觉大餐时,美女开始讲话了:“各位美高的朋友,大家好,今天下午的主题是商务礼仪,请各位协助将手机调到振动或静音,下面让我们有请主讲老师梅雪老师!”

敢情美女不是老师呀,这下不走神才怪。我边鼓掌边琢磨,这老师排场够大的,还带私人助理呢。等梅老师出来,我又跟Jason用眼神交换了一下意见:中老年男人杀手。

梅老师问候大家的时候,我还走神在那个美女身上,看来助理太漂亮也会喧宾夺主。

“管理学家怀利在《公司形象》一书中指出,如果通过外表、行为和客户的关系,公司的职员能传达出公司的价值,这个公司就是成功的企业。”

老师从一本书开始谈起,接着说:“那么如何实现这一点呢,员工就需要有职业的着装、优雅的举止和到位的沟通。”

“老师,可我们是IT类公司,平时上班着装就是很随便的,比如苹果的乔布斯,他从来不穿职业装,举止也不见得优雅,为什么也可以成功呢?”没想到刚开始就有学员挑战起来。

“这属于个案,当一个人到达某个境界的时候,自然就可以不关注这些了。”梅老师回答。

“我之前在谷歌的时候,平时上班着装也很随便,有时穿个裤衩和拖鞋就来上班了,公司没有特别的要求。”挑战哥继续反驳道。

“如果你们不在意这个,就不会请我来了,毕竟你们是美高而不是谷歌。”梅老师脸色微变,语气明显僵硬。

“可我们公司也没有限制员工着装呀。”挑战哥不依不饶,现场变得很安静,连彼此的呼吸都听得很清楚。

“如果你觉得没必要学,你就先去忙工作好了。”梅老师急了。

“那好,我走,谢谢你,梅老师!”挑战哥站起身,边离开边说,“还不如没老师呢!”

Aimee跟了出去,大家都怔怔地看着老师。

“我们进入今天的主题,首先着装非常重要,不修边幅的人在今天这个社会上是没有多少机会的,美国著名形象设计师莫利先生曾对美国《财富》排名榜前300名公司的100名执行总裁调查,97%的人认为懂得并能够展示外表魅力的人,在公司中有更多升迁机会;100%的人认为若有关于商务着装的课,他们会送子女去学习;93%的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用;92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手;100%的人认为应该有一本专门讲述职业形象的书以供职员们阅读。而我正好写了一本《你的形象价值过亿》。”梅老师继续讲下去。

我想这就是专家吧,总觉得自己是最专业的,遇到别人的反对就扔“砖”。我正在想着这位“砖家”的理论,口袋里的手机又振动了,这次是空姐都妮发来的短信:我刚降落在虹桥机场,晚上一起吃饭?

今天还在陪同事挨训,不如后天晚上如何?

好,晚上7点半后我都可以,地点你定。

我心想,这次坚决不去SOHU。

下午的课程在大家的沉默中结束了,虽然我学到了诸如着装要点、就餐规范和交往礼仪等知识,但同时也在寻思那个学员的问题:我啥时候才会用到呢?

课程结束时,Aimee走进来做课程总结:“我们下午学的知识,更多是对外交往中需要注意的礼仪,特别是市场部和公关部的各位同事,一定要好好掌握。今天的课程部分就到这里,给各位2个小时的时间回家换衣服,7点钟在金茂大厦86层金茂凯悦大酒店西餐厅集合。要求正装出席,跟老师下午讲的要吻合,我们将会评选一位最佳着装男士和一位最优雅着装女士。”

大家鼓掌,明显比上课时的掌声热烈很多。出来后,Jason对我说:“梅雪,真是什么都没学”。

我走到Aimee身旁问:“走掉的那位同学还健在吗?”

18  吃的不是西餐,是文化

Aimee对我笑道:“当然在了,咱们公司鼓励这种开放讨论的文化,只是老师在处理上还欠缺些经验,没有做到足够尊重学员。”

“如果你遇到这个问题,会怎么解决呢?”我问。

“我会说你问得非常好,职业要跟公司的文化搭配一致,所以我希望大家可以活学活用,根据不同的情景和环境来决定怎么应用。这样一引导,就把矛盾和对立转换过来,而不是被学员给绕走了。”Aimee说。

“看来上课也是门技术活。”

“当然,一个老师没有讲授超过100天课,根本算不上有经验,再有好的知识,不能通过一些方法传递出来,就达不到知识传递的目的。”

“那这种情况,公司会付钱吗?”

“付一部分吧,现在公司一般都是按照满意度来付款,我们看完大家的评估问卷后,再跟老师沟通。别忘记正装出席,我先回办公室了,晚上7点见。”

穿什么衣服合适呢?这种场合犯不着穿燕尾服吧,在拿不定主意的情况下,还是深色西装比较保险。于是我选择了藏蓝色西装,蓝色衬衣和黑色条纹领带,再喷了喷Armani香水,赶到了金茂大厦。

夜色下的上海格外迷人,外滩附近流光溢彩,车水马龙,会让你不断掂量自己的身份,思考自己置身何处,否则很容易迷失自己。88层的金茂大厦直插云霄,在观光电梯里俯瞰上海,豪情顿生。

电梯停在86层,门一打开,两位美丽的服务人员就迎了上来:“Welcome to Grand Hyatt!”

看来上海的官方语言是英文,“请问美高预订的包间在哪里?”

“请随我来。”

包间内装修得极其奢华,餐具金光闪闪,每个座位前都点好了蜡烛,刀子、叉子和勺子毫寸不差地排列着,墙上挂着一些抽象画,几个早到的同学正在观摩,一个人在点头,旁边的人跟着一起点头,也不管看懂看不懂,先点了再说。

Aimee穿着米黄色晚礼服走了进来,胸低得我没敢正视。我深吸口气刚要问候,Jason就走到她面前立正,身体上部向前倾斜30度左右微笑着说:“哇,Aimee小姐,欢迎光临我们的酒会,请这边走。”走到餐桌边,Jason拉开高背椅邀请Aimee坐下。

Aimee端坐在椅子上,柔声说:“大家都入座吧。”很女皇的感觉。

我坐到Aimee的右手边,刚要开口,Aimee起身说:“那位同学,西装不可以搭在椅子后背上,另外手不可以放在桌子上,应该靠扶手上,手掌向下,身体挺直,立腰挺胸。”

“西餐真够麻烦的,还不如楼下随便吃点拉面。”我顺着声音看过去,原来是下午那位挑战哥。

“这是中西方文化的区别,也是体现出对其他人的一种尊重。”Aimee讲完,那个挑战哥也不做声了。

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