如何管理好人与组织?(4)

家,是最有关爱的地方。

家,也是最让人依赖的地方。

案例一?

地震中伟大的母爱

年轻的母亲正在温馨的家里一边织着毛衣,一边用脚轻轻拨弄着摇篮,摇篮里的孩子甜甜地睡着。

突然,地震发生了,母子一同坠入废墟和黑暗之中。万幸的是,母子都没有受伤。母亲把孩子紧紧抱在怀里,求援等待……

一天过去了,孩子吃尽了母亲双乳里最后的奶,哭声渐渐衰弱。再不获救,孩子将被渴死,先于母亲而去。绝望中的母亲两手乱扒,企图从钢筋水泥中获取食物。突然,她的手触到了织衣针,她心中一阵狂喜:孩子有救了!

一周之后,母子俩终于重见天日,孩子安然无恙,母亲却永远地闭上了眼睛,脸色十分苍白。人们惊奇地发现,母亲的每根手指都扎了一个小孔。孩子正是靠吸吮母亲的鲜血存活下来的!

妈妈越打孩子,为什么孩子抱妈妈腿越紧呢?

员工在企业上班,还给了工资,老板敢打员工吗?

案例二?

向老干妈学习“家庭化”

贵州老干妈,这个由普通的农妇陶华碧女士创建的企业,短短6年间,资产达13个亿。当记者采访她时,她回答的“我没有文化,但我当过妈。”这句话被管理界称为经典。

企业搭好了架子,该如何管理呢,这对陶华碧来说,的确是够难的。

虽然没有文化,但陶华碧明白这样一个道理:帮助一个人,感动一群人;关心一群人,肯定能感动整个集体。果然,这种亲情化的“感情投资”,使“老干妈”企业的凝聚力一直只增不减。在员工的心目中,陶华碧就像妈妈一样可亲、可爱、可敬。在企业里,没有人叫她董事长,全都叫她“老干妈”。

可见,家庭组织的最大魅力来自于它的凝聚力。而这种凝聚力的产生更多来源于成员之间那种血浓于水的亲情和依赖,这是一种因“爱”而产生的伟大力量。

在很多企业中,老板都是整天“板着脸”的人,总觉得员工拿得多、干得少,总觉得员工的工作效果无法让自己满意。而员工也是“做一天和尚撞一天钟”,普遍存在着那种“你给我多少钱,我就干多少活”的“保姆心态”。其实,如果企业管理者在管理的过程中,焦点不是放在“经营成果”上,而是放在“人才培养”的过程中,把“员工当成自己的亲人一样对待”,沟通的效果就会很不一样了。比如,当员工迟到时,是批评员工不守时,或以违反公司的规定处罚好呢?还是站在亲人的立场上,教育员工应该学会对自己的行为负责好呢?大量的事实证明,当我们的管理者用心去帮助员工成长时,员工的内心是可以感应到的。这些行为无不体现着人与人之间那种浓浓的情感,而企业正是由每个人组成的组织,让企业像一个大家庭一样充满人性化的氛围,是解决企业与员工关系问题的灵丹妙药。

所以,企业要想具有强大的磁场和凝聚力,要想员工具有自觉的向心力,应向家庭组织学习其成员间相互关心的行为,让企业与员工,员工与员工之间建立起一种相互信赖的关系,让员工在企业中感到安全、舒心、温暖、有归属感。

4.学校

最有学习力的组织

学校,是教育和培养人的地方。我们每个人都经历过学生时代,都是从一个懵懂无知的孩童,通过学校的教育,逐步成为一个有能力的人。学校就是通过一套坚实科学的教育培训系统,启发思想、传授知识、塑造行为的一个组织,并借助考试、评比等手段,对教育的成果进行检验。学校是最有学习能力的组织,也是最有培养能力的组织!

案例?

我在上海待了5年,当时带着孩子上上海的幼儿园,由于孩子一口四川话,我很担心孩子不习惯普通话,旁边的一位日本母亲用中文告诉我,“放心吧!我的孩子起初说的是日语,很短的时间,孩子就能自由地用汉语进行交流了。”可见学校教育对孩子的影响力之大。

企业,是员工实现梦想的舞台!企业需要的是人才,而企业管理者尽管已经意识到了这点,却很少有实质性的行动和有效的方法!因此就造成了人来了又走,走了又招,关键时候想用人却无人可用的局面!

企业的责任,就是让员工不断地成长,向学校学习,打造一套可以复制的知识系统,给员工提供没有天花板的舞台!让管理可以无限地复制下去!正如世界著名电器公司松下集团创始人,只受过4年小学教育,23岁创业的闻名世界的“经营之神”松下幸之助所说:“松下主营人,兼营电器。”可见,企业对人的教育与培养,乃是企业经营的根本。

综上所述,顶级企业的“成功密码”是:

向宗教学习:修炼—精神—信仰

向军队学习:训练—习惯—本能

向家庭学习:关心—情感—爱

向学校学习:教育—理智—知识

企业的组织管理就是使企业具备统一的信仰(企业愿景),统一的行动(执行力),可复制的学习能力以及强大的凝聚力。

组织是由个人组成的,当组织的梦想成为成员的梦想,就实现了思想统一;当组织的成员都具备高效的方法,统一方法就是集中优秀成员的智慧成为组织的智慧;当组织的成员都步调一致的按照“有目标—有行动—有成果—有总结”的方式去行动,并且一切的行动都围绕组织“高绩效”的目标管理,就达到了行动统一;当组织的“思想、方法、行动”都是通过对企业赖以生存的业务管控来实现,这样的组织就是顶尖的组织,这个组织的管理模式就是《统一管理模式》。

《统一管理模式》就是顶尖组织的管理模式,是企业“军事化、学校化、家庭化”的管理思想,是企业组织的生存密码,是成功企业的管理精髓。

《统一管理模式》,是一套“复杂问题简单化”的、可以快速复制的“套路化”管理方法。

对企业实行《统一管理模式》,就是通过统一思想、统一行动、统一方法,以客户为中心进行全方位的业务管控,对企业进行有效的人与组织的管理,从而实现企业的经营目标。

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