领先企业新标准:成为三好企业

成为领先型企业的关键是什么?

领先型企业的两次信息化管理革命是什么?

为什么说企业管理的最佳对象是组织?

一、“领先型企业”的关键,成为“三好企业”

领先型企业的关键是什么?领先型企业就是“三好企业”:业务好、管理好、文化好!业务好才能生存,管理好才能发展,文化好才能持久,这样的企业,才能称为“三好企业”。

企业内部管理分为“账务管理”和“运营管理”。账务管理主要是“管钱和管物”,运营管理主要是“管事、管人、聚心”。

二、管理:从“管钱、管物”到“管人、管事”

如何成为“领先型企业”?如何实现企业“三好”?必须借助信息化管理的手段。

那么,何为信息化管理呢?

从管账的角度看,是借助计算机软件,把企业的各类物流和钱流的管理起来,通过电脑开单,自动生成企业所需要的各种经营报表,以及自动生成国家财务要求的各类凭证及报表,让经营管理者能够及时获得各类经营境况的报表。

从业务和人员管理的角度看,是借助计算机软件,把企业的各个部门协同起来,建立高效的沟通平台,让目标执行到位,让协同配合高效,让业务情况透明。借助计算机系统,员工能够进行高效的自我管理,管理者能够及时获取各类经营动态,快速地审批和处理各类业务,快速地发号施令;借助计算机系统,企业能够建立组织发展所必需的知识库,增强复制能力,让员工快速成长,让管理能够快速复制;借助计算机系统,可以让企业经营模式固化,进入信息化运营的管理转型。

领先型企业必经的两次信息化管理革命:

1.账务管理——管钱与管物:国外称之为“Back Office”,由当初的手工账本,借助财务软件、进销存软件、企业资源规划(ERP)软件,把“账”管好。

——很多公司都已经实现

2.运营管理——管人与管事:国外称之为“Front Office”,由当初的人盯人、人盯事,发展成为借助客户关系管理(CRM)软件、办公自动化(OA)软件、人事管理(HR)软件,或集成类管理软件,把“人”管好。

——80%以上的公司目前还处于“人盯人、人盯事”阶段

在创业初期,大部分公司制定的管理重点都在“管钱”与“管物”,即对账务的管理上。但是随着公司的成长,出现更多的管理难题,都集中在“人”和“事”上,比如执行力低下,企业凝聚力差,缺乏战斗精神,业务经常出错等,从而导致公司发展受损,同时影响了企业的核心竞争力。

三、管理的直接对象是“组织”而非“业务”

很多企业在实现了账务信息化管理以后,依然会出现比如执行力低下,企业凝聚力差,缺乏战斗精神,业务经常出错等问题,让企业发展受到影响呢?

通俗地来讲,好比一个人脸上长了痘痘,如果我们只在痘痘上涂药膏,解决的永远是表面问题,过一个阶段,痘痘还会再长出来。导致痘痘们层出不穷疯长的原因,和这个人的内分泌失调有关。

这其实和企业遇到的问题是相似的。出了事情,我们往往只顾着去“救火”,救完以后发现还有很多火需要去救,似乎永远有救不完的火。的确,账务信息化,可以帮你更好地去管钱管物。但如果人管不好,灭不了这把火,不久就会发现其他地方又开始燎原。想要彻底告别企业“脸上”那些可怕的“痘痘”,想要彻底把火星浇灭,我们应该换个着眼点——不要再把眼光只放在业务上,因为——

所有的事情都是“人”做的

公司的各项业务,例如销售、采购、生产,服务等,这些“事”是可以看得到的,控制得了的。很多公司最关心的往往就是这些“事”、这些业务,是否做得好,是否达成目标。但是,如果“人”管理得不好,往往会影响更多的“事”,因为这些都是人做的。所以公司管理的焦点应该放在“人”上!

“人”都是处在“组织”里的

在任何公司,“人”都不是孤立的,而是处在一个部门或者团队里的。这个部门及团队我们称之为“组织”。“组织”的效率与执行力的好坏,直接影响“事情”的好坏!

因此,想要从根本上管“事”,必须先管“人”,而“人”处在“组织”里面,只有让“人”在“组织”中有序地运作,才能从根上解决“事”。换句话说,管理的最佳对象是“组织”,而不是“业务”!否则,就会出现“人盯事”的现象,企业乱、老板忙,整个公司一团糟,效率低下,更别提企业发展与扩张了。

让企业成为三好企业:“业务好”、“管理好”、“文化好”。

企业管理在信息化领域有两次革命,使用财务、进销存、ERP软件把账管好,这称为第一次信息化管理革命;第二次信息化管理革命,就是运用CRM、OA等协同类软件提升企业内部运营的管理,即对“组织”的管理。

企业需要成为“三好企业”,不仅仅需要在“账务”上提升,把钱和物管好,还需要在“运营管理”层面做好,把“人和事”管好。

企业是由“人”组成的,“人”又处在一个“组织”里,因此,企业的最佳管理对象不是具体的“业务”,而是通过管理好“组织”,来管理好“业务”。

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