这是我在研讨会中常常会说的一句话，“这个研讨会的目的不是要让各位读书的，如果各位想读书的话，还有其他更好的选择。而且费用不会这么贵。”
当然，这句话有一半是开玩笑的。但相对的，有一半是认真的。其实我在说这句话的时候，主要是想唤起各位对“读书”的注意。
说实话，不管老板读多少书，公司也不会有所改变。除非他能把所学习到的东西，落实在公司的执行过程中，公司才会有所改变。
与其引经据典、套用许多理论主张，制作精美的营运计划，还不如按照自己公司可以做到的程度制订计划书来得有用。无法“执行”的计划就好像画在纸上的大饼，没有任何作用。
当然，如果公司能够制订精美的营运计划，又能彻底执行，绝对是上上策。不过，通常能够做到的公司都是精英企业。因为从现实面来看，中小企业想要做到这一点通常很困难。
营运计划书是本魔法书。因为里面所写的每一条都是可以实现的。
说得更确实一点，在刚开始制订营运计划书的时候，做不到的事情不用写进去。如果稍微勉强一点就可以达到的目标，则可以写进去。因为坚持这样的原则，所以营运计划书里写的都是“可以实现的事”。
我自己在制订营运计划书时，一定会先考虑该怎么做才能达到目标。因此，即使是再好的事，如果没办法达成，我就不会写进营运计划书里。就算写得煞有其事，如果不能实现，就没有任何意义。不仅如此，还可能导致后遗症，也就是会让员工误以为“老板所规划的方针其实不执行也没关系”。
这是我过去看过的例子。某家公司在营运计划书中规范员工“面带微笑以宏亮的声音叫出对方的名字，而且要比对方先打招呼”。我个人觉得“这是个好点子”，所以就决定赶紧在我们公司的营运计划书里增加这一条。
在这个规定发表之后没几天，我就发现公司内部出现极大的混乱。“早安某某先生，早安某某先生”，只听到员工一一跟身边所有人打招呼。要是当场有八个人，简直就是一场灾难。怎么想都觉得这样的规定，在执行上有困难。
因此，我决定改变一下规定，改成“大家不用称呼对方的名字”，只要“面带微笑以宏亮的声音互相问候”。这样应该在执行上就没有问题了。
换句话说，如果在营运计划书上所写的方针是没有办法执行的，那么就会变成“不执行也没关系”的方针。反过来说，既然定出方针，就非得执行不可。因此，就像前面所说的，“做不到的事情不要写”、“如果稍微勉强一点就可以达到的目标就要写进去”，是非常重要的。我想这一点也是初学者所无法了解的道理。
还有一点很重要，那就是在订定方针的时候不可以太贪心。这个也想要、那个也不能少，写了一堆方针，结果就让员工无所适从，只能“放弃”。所谓的方针，是用来决定方向的。如同字面的意思，像针一样锐利，不够具体就失去意义。如果方针不够明确，员工就无法有所行动。
我常常在专题演讲时会跟大家说，“针对其他公司的优势，请大家直接模仿学习”。但是，这些东西却未必全部写在营运计划书里。因为，我个人觉得营运计划书的内容，应该是“从容易执行的部分开始，排好先后顺序”才对。
第一次制订营运计划书的公司，如果是完全模仿我们公司的营运计划书，搞不好会让公司倒闭也说不定。虽然武藏野股份有限公司在业界可以算是异数，但是好歹我们制作营运计划书的经验也有30年左右，也就是说，我们是以这些计划为准则，来推动公司的营运。因为有不短的历史背景，可想而知我们的方针也不在少数。
这些方针经过员工的努力执行，逐渐成为公司不可或缺的一部分，最后形成企业文化。能够模仿当然是件好事，然而在模仿之前必须先筛选出自己公司做得到的方针。
