这几年来，我所奉献的特色表演及视觉盛宴令公众津津乐道，这些特色表演之所以能成功娱乐公众，与事先的仔细策划和精心准备是分不开的。节目表演必须诙谐，能博人一笑，吸引眼球；不仅是讲故事，还要让人心领神会；内容绝对要与品牌风格相吻合，更要传达品牌信息。2002年7月，我在纽约时报广场上演了几乎全裸的表演，我仅用一部移动电话遮住下身，庆祝我们和维亚康姆（Viacom）公司旗下的MTV建立业务合作关系。我公开宣称：“我在此用实际行动来承诺，美国维珍移动不随便变相涨价！”
我们知道维珍是一家勇于冒险尝试的公司，带来的影响无法预见而且深远：即使精心策划的特色表演出了岔子，也不会对品牌产生过多的影响。
让一个公司的老板过度曝光和受到关注会带来正面效果吗？有时候结果可能适得其反。这一点我稍后再作解释。我不过是和英国首相戈登·布朗一同乘坐飞机，谈了些有关针对困境中的北岩银行的竞标方案，结果却被媒体捕风捉影地描绘成是接受了政府的“甜心交易”。总的来讲，媒体宣传带来的正面效果大于负面效果。我个人的高曝光率不仅仅宣传了维珍品牌，也体现了其个性化的一面。事业上的成功可以让我有机会进行一些相当精彩的冒险活动。例如乘坐快艇和热气球等活动对宣传维珍品牌就很有利，因为这些活动是真正具有挑战性的，体现了维珍的品牌价值，并且也很有趣。不是每个人都愿意尝试挑战世界纪录，并且这样的活动也不见得对塑造品牌价值和提升品牌知名度有帮助。关键在于要找到能展现个性化品牌价值的营销方式，唯有这样，你才能体会到个中的滋味。
总体而言，媒体对维珍品牌的报道还是相当公正的。通过新闻、专题和评论来报道维珍的各种挑战活动，使维珍得以以鲜活的面貌展现在公众面前。由于维珍面向消费者的多元化业务经营，总是会有新闻故事可以满足媒体的胃口。在我们的新产品推出之际，维珍媒体关系工作人员总是邀请新闻记者前来采访，允许他们跟进报道维珍的最新计划。对于任何想要建立消费品牌的企业来说，和记者保持良好的沟通是建立品牌的工作之一。我认识许多商界人士，他们总是避开媒体的关注，而维珍集团多年来和媒体建立了良好的关系。更何况，我当年初出茅庐时就是《学生》杂志的记者；我喜欢和编辑、新闻记者、作家以及公关人员打交道。
除此之外，我认为公关人员对企业及其领导者的信息进行分类归档非常重要。史蒂夫·雷吉威（Steve Ridgway）是维珍大西洋航空公司的首席执行官，他在我发布新闻和进行媒体宣传活动时，总是站在幕后对我大力支持（通常都是面带微笑）。但他也喜欢在专题报道和商贸杂志等推销航线的媒体上露面。事情就该这么做，维珍集团的首席执行官们在推广维珍品牌上都极为卖力，对此我感到十分欣慰。
有一次，在历经14个小时的长途飞行后，我感觉非常疲惫，还没倒过时差就被直接带下了飞机。一架直升机正在私人航空中心的停机坪上等我，我本以为是载我快点儿回到宾馆休息，结果却不是这么回事。
维珍团队的工作人员拿出安全设备对我进行全副武装，把我捆绑得结结实实，然后将我挂到钢丝绳上。这时，我体内的肾上腺素一下子涌了上来，瞌睡虫全都被赶跑了。
澳大利亚之行十分惊险，我几乎像只鸟一样在天空中翱翔。但是我向你保证，维珍航空的乘客不会以这种疯狂的方式抵达澳大利亚悉尼国际机场，然后再前往悉尼市区。随着直升机向上爬升，我被拖离地面，悬挂在距离机舱门100英尺的绳子上。这简直就像“小飞侠”彼得·潘飞越伦敦一样惊险。彼得·潘从空中参观了英国大本钟和国会大厦等景点，而我却饱览到一群女孩在邦迪海滩上晒太阳，以及冲浪爱好者们在碧蓝的海面上冲浪。我们飞过悉尼海港大桥的上空，直升机距离地面非常近，近到让我的鼻子差点儿撞到拱桥。在飞越悉尼歌剧院上空时，我看到地面上有很多人向我招手。最后，我们在海关大楼码头降落，接着与媒体见面。我将在此宣布我们正式推出“澳大利亚维珍移动公司”。我深深地呼了一口气。
每次的澳大利亚宣传之旅，我都像是一台开足了马力的发动机。我们的活动包括在鲨鱼出没的水域进行飞艇滑水，后被邦迪海滩的辣妹救起；与知名的广播节目主持人Rosso逗乐搞笑；在澳大利亚的音乐节上分发巧克力等。这些都是一个公司的老板可以亲自参与的宣传活动，但大多数人都不愿意这么做。
经常有人问我，我从多年的企业经营中学到了什么？在澳大利亚成立维珍蓝航空公司的经历是否很独特？是的，的确很独特，而且我们收获颇丰。
维珍品牌的经营理念在澳大利亚受欢迎的程度远比在其他国家强烈，甚至超过了英国。在维珍蓝航空公司首航前，维珍品牌的知名度高达94%，人们可能是从理查德的热气球飞行、快艇活动以及自传《Virgin商业帝国》（Losing My Virginity）*中了解到维珍的。该书在澳大利亚非常畅销。2008年，维珍蓝航空公司被列为亚太地区十大知名品牌企业，并荣获澳大利亚“五大最受信赖品牌”的称号。
我试着找出维珍品牌会受到如此多澳大利亚消费者的青睐的原因所在。我认为，这与澳大利亚人的性格有关，他们注重享受生活乐趣。大多数澳大利亚人眼界开阔，在安定下来前，他们喜欢浪迹天涯，不受拘束地做自己想做的事。澳大利亚人不喜欢繁文缛节，他们对待工作和玩乐一样拼命。
我一直希望将维珍打造成一个“年轻有朝气”的品牌（而不是狭义上的年轻人品牌）。然而，在澳大利亚，维珍品牌不带有任何年龄色彩。每个人都能使用维珍的产品和服务，而不用担心维珍是否只为某一年龄段的消费者提供产品和服务。
维珍日渐成熟，从昔日的摇滚事业起家，发展到现有的多元化企业经营，这是一个很大的跨越。维珍在澳大利亚受到欢迎令人欣慰。我深信，维珍跨世代经营诉求的成功不是出于侥幸，而是我们的产品和服务确确实实得到了消费者的普遍欢迎。
维珍品牌和澳大利亚当地风土人情的交流互动非常吸引人。与澳大利亚人竞争并不是一件容易的事，但通常都很公平。他们对弱者和输家抱以同情，而我们在澳大利亚全力拼搏，毫不留情，把对手打得满地找牙。但比赛完了又与竞争对手一起到酒吧像好朋友一样喝酒，相互庆祝胜利或安慰。“伙计，这只是场比赛，不要记恨在心！”这是澳大利亚人在大赛后经常说的一句话，同时也是维珍精神的一种体现。虽然一开始我们没有想到维珍精神与这句话所表达的意义非常相近，但自维珍蓝航空公司成立后，又为维珍品牌增添了一种品牌蕴意。
一般澳大利亚人和新西兰人都拥有一份不错的工作。他们努力工作，憎恨被剥削，然而多年来，澳洲航空公司（Qantas）、现在已经破产的安捷航空公司（Ansett）以及新西兰航空公司（Air New Zealand）都没有为乘客提供物有所值的服务。
