2 创造一次效果显著而又无法逃避的经历。
3 把这次经历集中在你认为核心的对比上。不要让复杂性冲淡了效果。
4 确保这次经历中包含了尽可能多的感受。很少有什么能替代这种生动且全心参与的行动。
5 能从实际上确保人们不能轻易回避体验，而且从眼睛(耳朵、鼻子、嘴巴、手)上要受到冲击。
更多的例子
让我们提供一些更加贴近生活的例子来进行进一步阐述，同时巩固好突破第一道障碍的关键方法--对比和面对。
不久之前，一位叫汤姆·亚历山大(Tom Alexander)的同事接管了惠普的一个大工程。他的任务就是帮助惠普生产出成本为49美元的打印机，以使零售价控制在100美元以下。任务听上去简单，但事实上惠普最便宜的打印机成本也需79美元。更重要的是，这个项目从概念到进入商店需在三年完成，比惠普的最快纪录还要快18个月。几乎所有的工程师都说这不可能办到。为什么呢？“我们之前从来没有做到过，而且连我们都无法完成的话，还有谁能做到？”此外，惠普一向以高品质著称，这在很大程度上帮助公司取得了打印机市场的统治地位。但是高品质往往伴随高成本，虽然此前顾客们愿意为高品质买单。
然而，利盟(Lexmark)推出了一款100美元以下的打印机，使得市场份额翻倍，达到14%。惠普的工程师们却说利盟的这款打印机肯定亏本，因为惠普都不能制造出49美元的打印机，利盟肯定不能。
汤姆·亚历山大是如何提供有效对比和面对的机会，以使员工们突破障碍了解到变革的需要的呢？他又是如何既顶住竞争对手利盟的威胁，同时还抓住增长的机会？极富创意地，他拿了一台惠普的打印机，把它放在房间的中央，然后将自己逾200磅的体重“堆”在上面。对比是什么？一台250美元可以当踏凳的惠普打印机和一台普通的打印机。不管怎样，没有几个顾客会想：“我不想要一台售价100美元的利盟打印机，我需要的是250美元的惠普打印机，因为可以当踏凳够到更高的架子”。哪些相关的工程费用和原材料是花在这台打印机的坚固方面，以使它能当作踏凳，承载一个200多磅重的人呢？这一招带来了强烈的对比。
