图2-1事情从正确变向错误的关键趋势图
记住，我们会忽略变革的需要往往是因为我们被过去已知的事情蒙蔽了双眼。基本上，所有的变革都事出有因，或源于环境，或源于历史。各案例中，在某些环境因素发生改变之前，无论是个人还是企业往往都在做对的事并且把它们做好。我们把事做好的能力和正确的事出现一样，都绝非偶然，而这种能力随着重复作业也在不断加强。同样地，我们用于指导方向的心智地图也日渐发展、巩固。正如野外徒步旅行时对地图的信任一样，我们运用这些心智地图指导自身的行为，而美国人的心智地图也指引着国家前进的方向和方式。举个例子，让我们来看看图2-2。这是加州岛的地图。很多人第一眼看到时会认为这是一张经历大地震--加州人所谓的“即将到来的大地震”之后的地图。而事实上，这不过是一张旧图。
几个世纪以来，欧洲人一直对拥有巨额财富的远方小岛的传说颇感迷恋。1541年，从西班牙启航的埃尔南·科尔特斯(Hern n Cort s)和探险家们，便发现了一座这样的小岛。科尔特斯穿越大西洋，随后在墨西哥登陆，再从加利福尼亚海峡(现在大家所知的巴加海湾)重新起航。最终，因为供给不足，船员人心惶惶，船队不得不返航。为了能更好地理解，我们有必要了解巴加海湾(也叫做科尔特斯海)长约1 000海里--1 600多公里，而今墨西哥州和巴加半岛两块陆地之间的风力微弱且时断时续，所以船速一直很慢。
科尔特斯不愿意接受失败，带着一点痴心妄想，他终究取得了成功。鉴于东面和西面是陆地，而南面和北面都是水域，科尔特斯得出了一个完全合乎逻辑的结论：他寻找到的是一个岛屿，一个由他所发现的小岛--加州岛。回到西班牙后，他汇报了国王和王后最想听到的(也是他相信的)：加利福尼亚是个岛屿。
