日立公司可以扩充它在中国原有的生产线,生产出来的空调可以出口到发达国家。不过这只能带来短期的成功,因为当先入者反应过来,也跑到中国去开发生产线时,日立公司就会发现自己陷入到一个困顿的战局中:竞争对手的成本和自己相当,但是对方的分销网络和服务体系无比强大;并且,事实证明,目标客户不愿意为更好的产品花钱。因此,采用低劳动力成本的业务模式可以带来在市场中的成功,但只能是在竞争对手尚未选择同样的策略之前方可奏效。
那么,能实施新市场破坏性策略吗?在中国就有上亿的“零消费”群体尚未购买过空调,除了能源短缺外,一般家庭也用不起这种昂贵的机器。如果日立能设计出一种售价仅为49.95美元的产品,就能成功进入空间狭小的上海家庭;只要能给100平方英尺的房间提供足够的除湿控温效果,情况就会变得有趣起来―一旦日立公司能够建立起一套在这个价位上还能赚钱的业务模式,那么向其余的高端市场推进也就变得很容易了。顺便说一句,西方企业的高管一定很担心来自中国的低成本制造业的威胁,我们认为中国最有竞争力的资产就是其广阔的未开发的“零消费”市场,这也使得中国成为很多推行新市场破坏性创新策略的公司茁壮成长的肥沃土壤。
网上银行的潜力
当我们以开篇的测试问题来检视网上银行时,我们得出的结论是:这项技术不可能被用于破坏性创新。首先,很少有人因为没有资金或技术而不开设银行账户。现有银行对市场的渗透率非常高,对于网上银行来说,新市场破坏性创新策略不可行。
其次,当前的低端银行客户是否乐意为了低廉的服务费而接受一个级别不高、功能不全的银行账户?现在很多银行都在推广免费开户,说明这种客户是存在的。但是,应用破坏性策略的网上银行能否设计出这样一种业务模式,既能以低价格服务于低端市场,又能保持可观的利润呢?这是个问题。所有银行的资金成本都差不多。E*Trade银行和索尼银行正在寻找建立低成本业务模式的解决方案。
由于网上银行的思路既不符合新市场破坏性策略的要求,又不具备成为低端市场破坏性策略的条件,因此只能成为先入者实施延续性创新的一种手段。针对第三个测试来说,很多银行和信用社只有少量的营业点,多半是通过邮寄方式开展业务。网上银行的问世将给它们的业务模式带来持续性的打击。