引言(2)

我们认为,这种理解偏好与选择的方法是片面的。举个例子,我们先前的研究就揭示了一个奇怪的现象:很多公司尽管掌握大批资源、拥有收入丰厚的高管,但在报告排污量时,却成了不负责任的说谎者。借助国税局(IRS)侦查偷税逃税案件时动用的分析技术,我们发现了一些公司在环境评估报告中的欺骗伎俩,从而使这些“污染大户”得以暴露。

简而言之,我们掌握了如何检测哪些公司高管容易就污染问题撒谎、哪些则不然。然而令我们苦恼的是,我们不能保证无漏网之鱼,因为这些收入丰厚,或许手段不凡的高管至少可以分为三种人:一种人谎撒得不圆被我们抓住,一种人谎撒得圆而逃脱了监管,还有一种人根本就不撒谎,尽管撒谎的好处有很多(例如他们持有的股票会涨价)。这些高管面对的压力是几乎相同的。他们身在类似的行业,都需要让公司盈利,需要向华尔街传递积极信号,需要遵守政府规定。然而,到了做出重大决策的关键时刻,他们的做法却是大相径庭。

两年前,在汉密尔顿的办公室里,我们反反复复讨论这些问题;就这样,像社会学家一样,我们开始关注人们如何作决定的问题。选择是整个社会学的关键谜题,众多聪明出众的人士在这方面作了大量研究。为理解关于那些污染大户的研究结果,我们开始不那么抽象地思考这个谜题。如果“异想天开公司”营销部的某个人不带任何成见地开始这方面的研究,他(她)会看到些什么?人们--尤其是像公司高管那样的同质性人群--会以相同方式作决定,还是会分成截然不同的多种类型?同一个在买车时的决策方式,与他(她)投票时或约会时相比较,是相同还是不同?

性吸引力

在你的记忆里,中学生活或许是小圈子、性冲动、家庭作业的混合体。中学是异想天开调研团队的第一站,因为很多人与异性约会是从这里开始的。多数人曾为此投入了不少精力,所以约会可能与很多决策行为有直接关系,包括购物。网上约会服务是很明显的例子,我们在后面会谈到--但性作为一种重要元素,一直出现在从汽车到啤酒的众多商品营销活动中。这还说明,异想天开团队能在这方面得到很多帮助。社会学家对青少年的约会方式很感兴趣,不过他们重点关注的是性病的传播,而非这些人的购物行为。

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