序言

最有力的想法,往往是最简单的;同样,它们往往源自看似最平凡的地方。马修·凯利这本《梦想管理:员工与企业共赢之道》 恰恰验证了上述这两个真理。

只要有组织存在,领导者们就会想方设法地激励员工,以防其离开或是这山望着那山高。但是在过去的三十年中,人们为一家企业效力终生的想法已经越来越淡薄,由此而生的激励和留住员工的想法也就逐渐多了起来。今天,随着劳务市场中高技能人才的短缺,以及市场赋予这些人才的前所未有的流动空间,解决人才流失的问题正困扰着很多企业。

今天的管理者们意识到,人才流失所带来的损失,已经远远不是更高的招聘和再培训成本那样简单,它甚至已经成为企业失败的原因之一。即使对此持怀疑态度的管理者也会承认,企业最重要的竞争力之一,就是在如此紧俏的市场中留住和激励其人力资本的能力。

不幸的是,经理人和人力资源管理者们,一般都把大部分的精力花在了诸如补贴和福利上。他们提高了工资,涨了奖金,奖励股权,延长了休假时间,或者是允许人们把宠物带到办公室——所有这一切的效果仍旧很有限。一个企业成功地用某种方式把一个不怎么开心的员工留了下来,到头来往往发现,这种解决方法仅仅是暂时的,而且是代价昂贵的。

事实是,很少有人仅仅是为了钱在工作。当然,我们都需要钱,也肯定会把这个因素纳入接受或寻找新工作的考量范围内。但是,当涉及去激励员工、创造一个人人都认为离职的想法很可笑的氛围这一问题时,就需要一些更有力的东西了,而大多数公司都忽视了这一点。

直到现在仍是如此。

当你拿起这本书时,或许也会有与曾经的我一样的反应——“为什么以前没人想到这点呢?事后看看这多明显啊!”

马修·凯利这一突破性观点的真正美妙之处,在于它是那种既对员工有利、也是对企业经营和利润有利的为数不多的发现之一。就好像是发现了一种新的廉价并且也利于环境保护的燃料源一样!

马修所提出的这个想法糟糕的一点是——尽管我个人认为从竞争的角度看这或许是件好事——一些管理者可能会排斥它。他们可能会说:“饶了我吧,这是我听过的最浅显的论调了。”或者,他们可能会想:“谁是马修·凯利?他可不是什么有名的商人或经理人。”

对于以上两种反对的声音,我的回答是:“没错!”

——帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)

畅销书《团队的五种机能障碍》

(The Five Dysfunctions of a Team)作者

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