销售人员在约见老板,进行营销之前,要先了解老板的特征。你只有掌握老板的特征,准确识别老板,才能进一步接近老板,进而拿下大单。
谁是老板
提到老板,很多销售人员的第一直觉就认为,老板是某个企业的总裁、董事长等,我们说要搞定老板,就是要搞定这些人。其实,不都是这样。
我在一家公司担任副总裁时,主管营销、销售等几个部门。很多顾问公司联系我们,想与我们做一些公关合作项目。当时,他们总是先来找我,但是,我非常信任我的部下,并且授予他们一定的权力,只要在部下决定范围之内的事情,我一般不会干涉。但是,这些顾问公司犯了一个很大的错误――“找对客户认准人”。他们认为我主管我的部下,那我就是这个部下的老板,所以搞定了我,就是搞定了我的部下。
表面上看,没有错,但实际上这个项目的关键决策人是我的部下,我已经授权给他,他才是这个项目真正的“老板”。
可见,在销售过程中,首先一定要认准人,确定谁才是真正的老板。
那么到底谁是老板呢?本书所说的老板是指在一个企业中,对某一件与销售相关事情的发生具有无穷的能量、影响力和权力的人。即使在企业中,其他人不同意某项特殊的决定,只要他同意,事情也会做成。这主要体现在“在某个项目里直接影响项目的最后决策权”的人,这就是老板。老板的关键特征
老板具体有哪些关键特征呢?我们应该从哪些方面入手接近老板呢?一般来说,老板具有以下方面的关键特征:
?具有较强的领导力和激情。
?具有敏锐的洞察力。
?比较自负。
?具有较强的创造力。
?掌握相关项目的整体状况,时刻指挥和控制项目的进展。
?特别强调能量、控制和权力。
?掌握很多决定性的政策和策略的制定权。
?容易接受新生事物,喜欢新概念、新理念。
?喜欢衡量风险,探讨如何规避风险。
?关心企业的绩效。
?在企业和项目组中具有较高的信誉。
老板日常的活动
为了进一步接近老板,我们除了了解老板的关键特征外,还应了解老板的日常活动以及热衷讨论的话题。
一般情况下,老板日常喜欢讨论的话题主要有以下几方面:
喜欢探讨企业的使命和愿景
企业的使命和愿景是企业前进的方向,可从以下几方面与老板探讨这个问题。
?企业的长远目标是什么?
?如何走向国际化?
?走多元化道路还是专业化道路。他们之间相对来说有哪些好处、利益。
?走专一化道路或多元化道路比较成功的企业有哪些等。小建议
接近老板时,可多谈论如何提升其企业品牌,保证企业的成功。如何提升老板自身的形象并保证其个人的成功。喜欢探讨企业的核心竞争力
企业的核心竞争力是老板比较关心的话题。因此,销售人员要更多地研究企业的核心竞争力,以便与老板沟通。
那么什么是企业的核心竞争力呢?企业的核心竞争力就是在一定的时间内他人无法偷学的东西。企业的核心竞争力包括以下6个最基本的要素。
?营销网络的竞争。企业的营销网络是企业核心竞争力非常重要的环节。企业有多大的营销网络,是专卖还是通过经销商或分销商销售呢?如何利用好最基本的网络,如何建立高效的营销网络,这些都是老板关心的问题。